Product Manager de Servicios (Quilicura)

Descripción empresa: Autoplanet es la cadena de repuesto y accesorios más notable de Chile, contamos con más de 65 tiendas a lo largo del Chile. Nuestra misión es otorgar una atención amable y cercana a nuestros clientes, entregando una asesoría experta. Misión del cargo: Lidera proyectos comerciales y de posicionamiento, alineando marca y experiência cliente en todos los puntos de contacto. Funciones del cargo: Nuestra gerencia de Autoplanet y Aftermarket busca a nuestro/a próximo/a Product Manager de Servicios, responsable de liderar la búsqueda, desarrollo, implementación, gestión y mejora continua del portafolio de servicios de la compañía, asegurando su rentabilidad, calidad operativa, diferenciación competitiva y alineamiento con las necesidades de los clientes y los objetivos estratégicos del negocio. Funciones principales:
- Diseñar estrategias para el lanzamiento, mejora o retiro de servicios.
- Monitorear rentabilidad, operación y experiência del cliente, aplicando mejoras.
- Coordinar implementación de servicios con equipos internos (Comercial, Marketing, TI, Logística y Operaciones).
- Gestionar proveedores asociados a los servicios (talleres, técnicos, outsourcing).
- Levantar insights de clientes y mercado para optimizar la propuesta de valor.
- Diseñar modelos de pricing que aseguren competitividad y rentabilidad.
- Desarrollar herramientas de apoyo para ventas y atención al cliente.
- Definir e implementar indicadores de gestión (KPI).
- Impulsar innovación tecnológica para mejorar la experiência del servicio.
- Velar por el cumplimiento normativo y estándares de seguridad.

Haremos Match si cuentas con:
- Formación en Ingeniería Comercial, Civil Industrial, Mecánica, Administración u otra afín.
- Al menos 3 años de experiência en cargos similares en consumo masivo, retail o automotriz.
- Manejo avanzado en gestión del ciclo de vida de servicios.

Información de la vacante:
- Líder directo: Subgerente de Soporte Comercial
- Ubicación: Carampangue, Qui Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1dcyb4