Asesor De Servicios, Mecánicos Puerto Montt

Salazar Israel, relevante empresa del rubro automotriz se encuentra en búsqueda de "Asesoras de Servicios" para sucursales ubicadas en la ciudad de Puerto Montt. Tendrá por objetivo recepcionar y gestionar los vehículos que llegan a la sucursal por mantenciones preventivas o correctivas al taller, para posteriormente coordinar la entrega dentro de los plazos establecidos con el cliente, o en su defecto comunicar y gestionar las dificultades que se puedan presentar.

Funciones principales:

Recibir la calendarización diaria de parte del contact center o de la anfitriona de servicios, de la agenda de clientes para comenzar la recepción de vehículos.

Asesorar a los clientes con la intención de generar una necesidad en el cliente.

Generar ordenes de trabajo.

Gestionar las reparaciones y/o mantenciones, y la posterior entrega del vehículo.

Gestionar repuestos con proveedores, bodega y/o marcas.

Velar por el cumplimiento de las condiciones de garantía.

Atención de clientes ante preguntas, reclamos o disconformidades, gestionando sus solicitudes.

Velar por el cumplimiento de los estándares que solicitan las marcas en la satisfacción de clientes.

Requerimientos

Formación académica: Ingeniería en Ejecución Mecánica Automotriz o carrera afín.

1 años de experiência en talleres multimarcas y servitecas. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1dzo49