Asesor de Servicios Sevimaq Puerto Montt

Company Description: Empresa confidencial

Job Description: ¿Quieres asumir nuevos desafíos profesionales?

Únete al grupo automotriz más amplio de Chile, AMERICAR Donde encontrarás empresas destacadas como: Empresa confidencial, Coseche, Portillo, Carflex, Clicar, Servimaq, entre otras. Vendemos alrededor de 5.000 vehículos al mes y contamos con operaciones en todo Chile y en el extranjero.

Buscamos profesional del rubro automotriz para desempeñarse como Asesor de Servicios. Su principal misión será la recepción de los clientes que lleguen a la sucursal y derivar sus requerimientos a los especialistas de Servimaq.

Principales Funciones

Recepcionar clientes y sus vehículos, mediante una orden de servicio para posteriormente entregársela al responsable (Jefe de Taller, Torre de Control o Asesor). Asesorar a los clientes y proponer servicios y productos adicionales generando necesidad en el cliente. Generar la orden de trabajo una vez aprobado el presupuesto por el cliente y realizado el diagnóstico por el mecánico a cargo. Gestionar con el responsable y/o mecánicos las reparaciones y/o mantenciones, incluyendo el listado de repuestos necesarios para la mantención preventiva o correctica del vehículo. Atender a clientes ante preguntas, reclamos o disconformidades. Comunicar a clientes fechas u horas de entrega de sus vehículos y gestionar el incumplimiento de plazos que eventualmente pueden darse. Entregar vehículos reparados o con mantenciones preventivas terminadas, posterior de la aprobación del responsable de chequear la calidad de trabajo realizado (Control de Calidad o Jefe de Servicio). Gestionar la facturación de trabajos realizados y entregados. Velar por el cumplimiento de las condiciones de garantía, según las exigencias de cada marca. Consultar y/o derivar con Jefe de Servicio, sobre decisiones que están fuera de sus atribuciones, tales como compensaciones para clientes. Diseñar presupuestos para clientes, solicitar y coordinar con el mismo la cancelación del repue Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1e198x