Coordinador Servicio Al Cliente Cus, Centro de (Puerto Varas)

Grupo Grafton y Centro de Montaña Volcan Osorno en la ciudad de Puerto Varas se encuentra en la búsqueda de un/a Representante CUS quien estará a cargo de velar por la satisfacción de las expectativas de los clientes en el centro de ski, a través de la coordinación, planificación y control de las actividades y tareas propias del equipo CUS.Funciones principales: Gestionar y manejar el sistema Skidata.

Conocer los procesos necesarios para la gestión de los reclamos de los clientes.

Canalizar quejas y sugerencia por parte de los clientes.

Resolver de manera clara y oportuna los requerimientos de los clientes.

Velar por el buen funcionamiento de los servicios ofrecidos.

Apoyar a jefa atención al cliente cuando lo requiera.

Proporcionar información y soporte de los servicios que presta el centro de ski.

Gestionar bloqueo de Pases y tickets por el uso.

Planificar, organizar y delegar las tareas equipo CUS Colorado
- Farellones, ante la ausencia de Jefa CUS.

Canalizar y gestionar dudas y solicitudes del resto de las aéreas (boleterías, rental, escuela, etc.)

Fomentar la buena actitud al equipo CUS.

Generar informes de lo acontecido a jefa CUS.

Dar seguimiento de las operaciones diarias del equipo de atención al cliente.Requisitos:

- Universitario
- Carrera Afín
- Experiência de al menos 1 año realizando funciones similares
- Dominio ingles (deseable)
- Residir en comuna de Puerto Varas centro o Ensenada

¿Que ofrecemos?
- Jornada laboral 10:30 a 19:30 hrs
- Turnos 6x1 y 5x2
- Contrato de servicios transitorios.
- Renta liquida $700.000 + asignación por concepto de colación por día trabajado $4.000
- Lugar habilitado para almorzar, calentar y refrigerar. (Debes llevar tu almuerzo)
- EPP Y EQUIPAMIENTO.
- Transporte diario IDA Y REGRESO desde Puerto Varas y Ensenada. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1cu9qj