Administrativa de servicio al cliente o Postventa (Pudahuel)
Administrativa de servicio al cliente o Postventa (Pudahuel)
-
Pudahuel, Chile -
Publicado: hace una semana
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Descripción
Empresa Wallpartners, requiere para uno de sus clientes Administrativa de Atención de clientes o de Postventa o , esta ubicada en Pudahuel. Propósito del Cargo Coordinar y ejecutar los procesos administrativos de postventa con eficiencia, asegurando una gestión oportuna de entregas y retiros, validación documental, seguimiento de tickets y una comunicación clara con clientes y áreas internas. Funciones principales
- Coordinar entregas y retiros con operaciones y clientes; confirmar o reprogramar según corresponda.
- Recolectar, revisar y archivar documentación de respaldo (guías, actas, comprobantes, fotografías).
- Ingresar y mantener actualizados los casos o tickets en CRM o planillas estructuradas.
- Realizar seguimiento hasta el cierre del caso, escalando según criticidad o plazos.
- Emitir o solicitar documentos relacionados a facturación, garantías o servicio técnico.
- Mantener informados a los clientes sobre el estado de sus requerimientos, dejando registro de cada gestión.
- Apoyar en tareas administrativas complementarias: cotizaciones simples, reportes, coordinación básica de logística. Requisitos Formación y experiencia:
- Enseñanza media completa (deseable Técnico en Administración o carrera afín).
- Experiencia mínima de 1 año en funciones administrativas, adecuado en áreas de postventa, servicio al cliente o logística.
- Manejo básico/intermedio comprobable de hojas de cálculo.
- Disponibilidad para jornada indicada y eventuales apoyos presenciales en terreno. Herramientas y sistemas:
- Manejo de Excel o Google Sheets (nivel básico-intermedio).
- CRM o plataformas de tickets (HubSpot, Zendesk, Freshdesk) o experiencia en planillas estructuradas.
- Uso de correo electrónico, teléfono y canales digitales de atención. Condiciones del cargo
- Ubicación: Pudahuel
- Jornada: L–J 08:30–18:30; V 09:00–18:00.
- Renta: $600.000 líquido
- Beneficios: bus de acercamiento; espacio para colación. Required Skill Profession Information And Record Clerks Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1cxt5u
- Coordinar entregas y retiros con operaciones y clientes; confirmar o reprogramar según corresponda.
- Recolectar, revisar y archivar documentación de respaldo (guías, actas, comprobantes, fotografías).
- Ingresar y mantener actualizados los casos o tickets en CRM o planillas estructuradas.
- Realizar seguimiento hasta el cierre del caso, escalando según criticidad o plazos.
- Emitir o solicitar documentos relacionados a facturación, garantías o servicio técnico.
- Mantener informados a los clientes sobre el estado de sus requerimientos, dejando registro de cada gestión.
- Apoyar en tareas administrativas complementarias: cotizaciones simples, reportes, coordinación básica de logística. Requisitos Formación y experiencia:
- Enseñanza media completa (deseable Técnico en Administración o carrera afín).
- Experiencia mínima de 1 año en funciones administrativas, adecuado en áreas de postventa, servicio al cliente o logística.
- Manejo básico/intermedio comprobable de hojas de cálculo.
- Disponibilidad para jornada indicada y eventuales apoyos presenciales en terreno. Herramientas y sistemas:
- Manejo de Excel o Google Sheets (nivel básico-intermedio).
- CRM o plataformas de tickets (HubSpot, Zendesk, Freshdesk) o experiencia en planillas estructuradas.
- Uso de correo electrónico, teléfono y canales digitales de atención. Condiciones del cargo
- Ubicación: Pudahuel
- Jornada: L–J 08:30–18:30; V 09:00–18:00.
- Renta: $600.000 líquido
- Beneficios: bus de acercamiento; espacio para colación. Required Skill Profession Information And Record Clerks Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1cxt5u
Información clave
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Nombre de la empresaWall Partners -
Nombre de la vacanteAdministrativa de servicio al cliente o Postventa (Pudahuel)
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