Administrativa de servicio al cliente o Postventa (Pudahuel)

Empresa Wallpartners, requiere para uno de sus clientes Administrativa de Atencion de clientes o de Postventa o , esta ubicada en Pudahuel. Proposito del Cargo Coordinar y ejecutar los procesos administrativos de postventa con eficiencia, asegurando una gestion oportuna de entregas y retiros, validacion documental, seguimiento de tickets y una comunicacion clara con clientes y areas internas. Funciones principales
- Coordinar entregas y retiros con operaciones y clientes; confirmar o reprogramar segun corresponda.
- Recolectar, revisar y archivar documentacion de respaldo (guias, actas, comprobantes, fotografias).
- Ingresar y mantener actualizados los casos o tickets en CRM o planillas estructuradas.
- Realizar seguimiento hasta el cierre del caso, escalando segun criticidad o plazos.
- Emitir o solicitar documentos relacionados a facturacion, garantias o servicio tecnico.
- Mantener informados a los clientes sobre el estado de sus requerimientos, dejando registro de cada gestion.
- Apoyar en tareas administrativas complementarias: cotizaciones simples, reportes, coordinacion basica de logistica. Requisitos Formacion y experiencia:
- Enseñanza media completa (deseable Tecnico en Administracion o carrera afin).
- Experiencia minima de 1 año en funciones administrativas, ideal en areas de postventa, servicio al cliente o logistica.
- Manejo basico/intermedio comprobable de hojas de calculo.
- Disponibilidad para jornada indicada y eventuales apoyos presenciales en terreno. Herramientas y sistemas:
- Manejo de Excel o Google Sheets (nivel basico-intermedio).
- CRM o plataformas de tickets (HubSpot, Zendesk, Freshdesk) o experiencia en planillas estructuradas.
- Uso de correo electronico, telefono y canales digitales de atencion. Condiciones del cargo
- Ubicacion: Pudahuel
- Jornada: L-J 08:30-18:30; V 09:00-18:00.
- Renta: $600.000 liquido
- Incentivos: bus de acercamiento; espacio para colacion. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1cyccm