Asistente Comercial, Pudahuel

Overview
Únete a Blue Express, líderes en última milla.
En Blue Express, estamos buscando a nuestro(a) próximo(a) Asistente Comercial, quien será una pieza clave en la gestión integral de clientes estratégicos, asegurando un acompañamiento de excelencia y agilidad en cada proceso, bajo un marco de absoluta confidencialidad.
Tu objetivo principal en el rol será ejecutar los procesos administrativos y generar reportes de seguimiento críticos, garantizando un servicio de alto estándar que cumpla con los objetivos de atención y satisfacción definidos por la compañía.
Principales funciones
Gestión de Cuentas: Atender las solicitudes y requerimientos de los clientes a través de los canales de comunicación de la compañía, contribuyendo al cumplimiento de los estándares de satisfacción.
Anticipación y Solución: Identificar posibles omisiones y proponer soluciones concretas y oportunas para optimizar los tiempos de respuesta.
Resolución de Conflictos: Evaluar las problemáticas presentadas por clientes internos y externos, brindando soluciones óptimas y verídicas.
Colaboración Interna: Interactuar con las distintas áreas de la compañía para lograr mejoras, seguimientos y cierres de procesos efectivos.
Reportería y Control: Preparar informes de seguimiento detallados para mantener un control eficiente de los datos de nuestros clientes.
Soporte Técnico: Asesorar a los clientes en el uso de herramientas de autogestión para maximizar la eficiencia de sus tiempos.
Requisitos
Formación Técnico Superior relacionado al área administrativa (Administración de Empresas, Logística, Comercio, Recursos Humanos o afín).
Experiencia: Al menos 2 años de experiencia laboral en cargos administrativos.
Herramientas Digitales: Conocimiento de MS Office a nivel intermedio.
Perfil: Buscamos a alguien con capacidad de recomendar mejoras en los servicios y con gran habilidad para lograr una comunicación efectiva y relaciones interpersonales.
Beneficios
Seguro de vida, seguro complementario de salud, seguro catastrófico y dental para cuidarte a ti y a quienes más quieres.
Grandes convenios, grandes oportunidades: Accede a beneficios exclusivos con importantes empresas de telefonía, internet, energía, bancos e isapres.
Convenio farmacéutico con precios preferenciales para que cuidar de ti sea más accesible.
Charlas y talleres orientados a potenciar tu calidad de vida y desarrollo personal.
Convenciones con instituciones académicas y oportunidades de formación interna para que sigas desarrollándote.
Dos aguinaldos al año para acompañarte en momentos especiales.
Jornadas de trabajo flexibles que promueven el equilibrio entre tu vida laboral y personal.
Todas las postulaciones están sujetas a la Ley ******, creando un ambiente inclusivo y tolerante donde todas las personas son bienvenidas.
Si necesitas adaptaciones para el proceso de selección, por favor comunícalo en la sección de preguntas.
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