Customer Onboarding Analyst (Providencia)

???? Oferta Laboral: Buscamos nuestro siguiente Customer Onboarding Analyst, una persona con pasión por conectar con las personas y clientes, con hambre de crecer profesionalmente y aprender para llegar a ser su mejor versión. Sobre el Rol El Customer Onboarding Analyst es responsable de facilitar una transición fluida y exitosa para los nuevos clientes, liderando la implementación de proyectos y proporcionando soluciones logísticas personalizadas y de alto valor agregado. Su propósito es analizar exhaustivamente las necesidades del cliente y ofrecer nuestras soluciones logísticas que añadan valor y promuevan relaciones sólidas y duraderas con la empresa. ???? Responsabilidades Principales
- Liderar los proyectos de implementación de forma exitosa.
- Realizar un diagnóstico efectivo.
- Mantener contacto permanente con el cliente, resaltando la respuesta rápida de The Optimal.
- Velar por un adecuado levantamiento de datos para la ejecución de proyectos.
- Realizar un análisis correcto de la información y estimar plazos y criterios.
- Otorgar respuestas oportunas y efectivas a los requerimientos del cliente.
- Apoyar o liderar la generación y presentación de propuestas técnicas y comerciales.
- Brindar asesoría técnica confiable.
- Analizar los procesos del cliente de manera sistemática.
- Identificar irregularidades, problemas y oportunidades de mejora a corto, mediano y largo plazo. ???? Perfil Técnico Requerido Formación: Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o carrera afín (titulación finalizada). Experiencia
- 1-3 años experiencia en operaciones logísticas, mejora continua de procesos o consultoras.
- Presentaciones/Capacitaciones a perfiles diversos (desde gerencias hasta conductores).
- Análisis de grandes fuentes de información y manejo de datos.
- Excelentes habilidades de relacionamiento, tendrás mucho contacto con clientes.
- Pasión por estar en terreno, donde las implementaciones se logran. Herramientas: Excel avanzado (tablas dinámicas), PowerPoint avanzado, SQL (intermedio) Deseable: experiencia en proyectos de desarrollo y nociones básicas de programación. ???? Competencias Principal
- Comunicación efectiva, incluso en escenarios desafiantes.
- Resolución de problemas con pensamiento estratégico, lógico y creativo.
- Mentalidad ganadora y toma de decisiones basadas en datos.
- Orientación al cliente y búsqueda constante de excelencia.
- Gestión del tiempo y priorización en contextos complejos.
- Innovación aplicada para mejorar procesos y resultados.
- Empatía y colaboración en equipos multidisciplinarios.
- Positivismo y resiliencia. ????¿Qué encontrarás en The Optimal?
- Cultura dinámica, colaborativa y orientada al cliente.
- Proyectos desafiantes con impacto real en la logística LATAM.
- Oportunidades de crecimiento y aprendizaje continuo.
- Equipo multidisciplinario con mentalidad de mejora constante.
- Paquete salarial competitivo y beneficios corporativos ???? ¿Te interesa? Postula por Linkedin y envíanos también tu CV actualizado al correo Asunto: Postulación Customer Onboarding Analyst Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1dml44