Soporte Tecnico Nivel I (Providencia)

OverviewImportante editorial, se ecuentra en búsqueda de un Soporte Técnico nivel I, el cual objetivo garantizar la disponibilidad y eficiencia de los recursos tecnológicos, brindando soporte técnico especializado para maximizar la productividad y satisfacción de los usuarios internos.ResponsabilidadesProporcionar asistencia técnica de primer y segundo nivel a los usuarios, resolviendo problemas de hardware, software y conectividad.Gestionar y registrar tickets de soporte, asegurándose de que todas las solicitudes se aborden de manera oportuna y productivo.Colaborar con otros equipos y áreas para resolver problemas más complejos y garantizar una resolución completa.Soporte presencial a TiendasRealizar el mantenimiento preventivo de equipos informáticos y asegurarse de que los sistemas estén actualizados con las últimas versiones de software y parches de seguridad.Brindar capacitación básica en tecnología a los empleados, ayudándoles a comprender y utilizar eficientemente los recursos tecnológicos disponibles.Mantener un inventario actualizado de hardware y software, asegurándose de que todos los activos estén debidamente registrados y sean fácilmente rastreables.Participar en la evaluación de procesos y procedimientos de soporte técnico, identificando oportunidades de mejora continua y eficiencia.Entre otrasRequisitosTítulo medio en Tecnología o Técnico Superior o carrera afínExperiencia hasta de 2 años como Soporte Tecnico nivel IConocimiento sólido de sistemas operativos, redes, hardware y softwareExperiencia en el manejo de herramientas de ofimática como Excel, Word y PowerPoint.Experiencia en el manejo de la suite de Gmail u Office para gestionar correos electrónicos, calendarios y documentosModalidad de trabajo100% presencialVacantesNivel: Junior1 vacante disponible #J-*****-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1dm20a