PROMSA - BUSCA KAM RELACIONAL (Penaflor)

RESUMEN DEL PUESTO Buscamos un KAM Relacional para liderar la gestión y expansión de relaciones comerciales en el canal especializado de salud. Trabajarás directamente con farmacias, ortopedias, locales especializados y casas del enfermo, construyendo alianzas sólidas de largo plazo basadas en confianza y soluciones consultivas. Este no es un rol de escritorio. Es un rol de terreno, relación y ejecución. ═══════════════════════════════════════════════════════════ SOBRE PROMSA Promsa es una empresa chilena dedicada a importar y distribuir ayudas técnicas y dispositivos médicos desde China hacia el mercado local. Operamos en múltiples canales: retail especializado, farmacias, locales especializados, casas del enfermo y sector público (licitaciones, Convenios Marco, Compras Ágiles). Estamos en expansión y hemos aprendido algo principal: en el sector salud no existe una única forma de vender. Navegamos en dos universos distintos que requieren especialistas diferentes. Este puesto es para el universo relacional. ═══════════════════════════════════════════════════════════ EL ROL: ¿POR QUÉ EXISTE ESTE PUESTO? En ciertos segmentos —farmacias, ortopedias, locales especializados, casas del enfermo— la tecnología ayuda, pero la confianza es la que vende. En este canal, el encargado de compras no busca un proveedor transaccional. Busca un aliado en quien apoyar sus decisiones de mix de productos. Hemos trabajado con vendedores genéricos y no funciona. Necesitamos a alguien que sea solucionador, que se mueva rápido internamente cuando hay un problema, que busque crecer el negocio del cliente en lugar de embutirle stock. Alguien que entienda que un café en el local del cliente destraba más que diez emails. ═══════════════════════════════════════════════════════════ RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
- Gestionar cartera activa de clientes estratégicos en el canal relacional
- Captar nuevos clientes en farmacias, ortopedias y puntos de venta especializados
- Desarrollar venta cruzada consultiva: identificar oportunidades de mix sin asfixiar al cliente
- Resolver problemas rápido internamente cuando hay quiebres o inconvenientes
- Generar seguimiento postventa y asegurar recurrencia del negocio
- Estar en terreno frecuentemente, con visitas regulares a clientes
- Reportar pipeline y métricas de forma clara y puntual ═══════════════════════════════════════════════════════════ PERFIL BUSCADO EXPERIENCIA REQUERIDA: ✓ 3-7 años de experiencia en ventas directas en salud, ayudas técnicas o dispositivos médicos ✓ Red consolidada en farmacias, ortopedias o locales especializados ✓ Experiencia comprobada gestionando relaciones B2B en el canal retail especializado COMPETENCIAS CLAVE: ✓ Capacidad probada de generar confianza y empatía ✓ Mentalidad solucionadora: ante un problema, te mueves rápido ✓ Orientación comercial clara: buscas crecer el negocio del cliente ✓ Extrema disponibilidad para estar en terreno con frecuencia ✓ Capacidad de análisis básica para entender números de cliente REQUISITOS OPERACIONALES: ✓ Licencia de conducir vigente ✓ Disponibilidad para moverte a diferentes puntos de venta en Santiago y alrededores ✓ Manejo básico de CRM o herramientas de seguimiento REQUISITOS ADICIONALES: ✓ Disponibilidad de incorporación flexible ✓ Disposición para trabajar con comisión variable ═══════════════════════════════════════════════════════════ LO QUE NO BUSCAMOS ✗ Vendedor de catálogo y precio ✗ Alguien que espera que todo venga de leads "limpios" del marketing ✗ Personas que tienen miedo o resistencia a estar en terreno ✗ Perfiles genéricos sin experiencia en retail especializado o farmacias ═══════════════════════════════════════════════════════════ MÉTRICAS DE DESEMPEÑO Te mediremos por:
- Ventas mensuales y crecimiento de cartera
- Margen por cliente
- % de mix de productos
- Tasa de retención de clientes
- Nuevos clientes capturados por mes ═══════════════════════════════════════════════════════════ CONDICIONES DE TRABAJO MODALIDAD: Presencial (terreno) UBICACIÓN: Santiago (desplazamiento a diferentes puntos de venta) HORARIO: Flexible dentro de cobertura de mercado COMPENSACIÓN: Sueldo base competitivo + comisiones por ventas Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1dz5ow