Analista Senior Canales Digitales Coquimbo

Descripción empresa

Sabemos que quieres cambiar el mundo y transformar con responsabilidad nuestra sociedad. Por eso, en Entel podrás encontrar un espacio de desarrollo, diverso e inclusivo, donde tu propia identidad y talento es bienvenido.

Funciones del cargo

Si te apasionan los ecosistemas digitales y quieres desarrollarte en una empresa inclusiva, diversa, que se desafía constantemente y que cuenta con reales oportunidades de crecimiento, No dudes en unirte a nuestro equipo como Analista Senior Canales Digitales

Tu misión será analizar la información cuantitativa y cualitativa de los canales digitales, así como gestionar e interpretar la data, velando por la constante optimización de los recursos destinados a este propósito.

Algunas funciones serán

Ser responsable de la ejecución, mantención y continuidad de los procesos ETL (Extract, Trasnsform and Load) asociados a la obtención y generación de información de cada canal para asegurar la continuidad operacional en cuanto a la generación de información de interés de los canales digitales.

Hacer un seguimiento constante y oportuno de los KPIs, métricas y resultados de los objetivos de los canales digitales.

Proponer insights y soluciones en base a descubrimientos en los flujos digitales de usabilidad y performance de los canales.

Relacionamiento y manejo con stakeholders del equipo interno y externos de la gerencia y subgerencia.

¿Qué esperamos de ti?

Formación:

Carrera competente de Analista de datos, ingeniero de datos.

Carrera Universitaria de ingeniero civil industrial, informático o afín.

Conocimientos:

Consulta SQL u otras plataformas de datos en la nube.

Power BI u otra herramienta de visualización.

MS Office.

Herramientas de programación asociados a creación de Bots o tareas programadas.

Requisitos

2 años como mínimo en cargos afines. Al menos, 3 años de experiencia laboral.

Experiencia en servicio atención al cliente, conocimiento en tecnologías de atención por texto/voz.

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