Customer Onboarding Specialist (Monte Patria)

???? Estamos buscando tu talento: Customer Onboading Specialist (Key Accounts) ???? ¿Te apasiona liderar proyectos tecnológicos de gran escala? ¿Eres la persona que encuentra soluciones sencillas a problemas técnicos complejos y además dejas al cliente con una sonrisa? Esta ocasión es para ti

En Empresa confidencial estamos en plena expansión y buscamos a un/a Customer Onboarding Specialist que se convierta en el motor estratégico de la adopción de nuestra plataforma para nuestros clientes más corporativos y complejos.

???? ¿Cuál será tu principal objetivo? Gestionar integraciones e implementaciones de gran escala, actuando como un referente consultivo de confianza. Liderarás entre 4 y 5 cuentas en simultáneo, garantizando la excelencia operativa, la mejora continua del área y una experiencia de cliente de primer nivel.

???? Tus principales desafíos serán: Consultoría de alto impacto: Guiar a nuevos clientes corporativos en su proceso de adopción tecnológica desde una perspectiva estratégica y de negocio. Asesoría técnica y resolución: Dominar nuestra plataforma al 100% para proponer soluciones a problemáticas moderadamente complejas y asegurar la correcta configuración del sistema. Adopción y capacitación: Diseñar e impartir planes de formación que aseguren el correcto aprendizaje y uso del sistema por parte de los usuarios. Gestión de proyectos (Multi-tasking): Administrar prioridades de forma eficaz en proyectos simultáneos, garantizando los deadlines acordados con el cliente. Sinergia interárea: Colaborar con otras áreas internas para mejorar continuamente la experiencia del cliente y la robustez del producto.

???? ¿Qué buscamos en ti? Experiencia comprobable gestionando implementaciones de software empresariales (B2B) de gran escala. Capacidad de mantener conversaciones técnicas pero con un lenguaje consultivo, empático y cercano. Habilidades sobresalientes de gestión de proyectos, organización y priorización bajo la metodología de "hacerlo bien desde la primera vez". Mentalid Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1dwqtt