Ejecutivo Servicio Al Cliente (Las Condes), Coquimbo

Descripción del puestoEjecutivo Servicio al Cliente (2 vacantes) en modalidad híbrida.ResponsabilidadesAtención de clientes a través de los diversos canales dispuestos por la compañía, generando resolución y altos niveles de satisfacción.Gestionar y dar seguimiento activo a los reclamos, preguntas e impresiones, manteniendo a los asegurados informados, creando relaciones sostenibles y de confianza mediante comunicación honesta e interactiva, ofreciendo soluciones y alternativas dentro de los plazos estipulados y garantizando la resolución.Realizar contacto proactivo y de mantención de cartera con clientes, elaborar informes y apoyar en procesos administrativos.Llevar un registro de interacciones con los clientes.Identificar y evaluar las necesidades de los clientes.RequisitosEstudios técnicos en áreas de administración, relaciones públicas, ciencias sociales o relacionados.Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente y mantención de cuentas en contact center.Conocimiento en sistemas de gestión de clientes (CRM) y sistemas de atención de canales.Dominio intermedio de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
Experiencia mínima de 2 años.BeneficiosSeguro complementario de salud gratuito.Caja compensación Los Andes.Aguinaldos.Desarrollo profesional, entre otros.Horario y ubicaciónLunes a Viernes de 08:30 a 18:00 hrs.
Metropolitana, Las Condes.Tipo de contratoContrato a plazo fijo.
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