Soporte Técnico Multiservicios Pos Ovalle

Técnico Multiservicio POS (instalaciones, fallas y retiros) en terreno.

Requisitos Poseer mobilización propia (auto y documentos al día) Poseer conocimientos básicos en microinformática (deseable) Residente en la comuna de Ovalle para atención en toda la IV Región Educación mínima: Educación media completa

Experiencia Con experiencia. Ofrecemos capacitación constante.

Funciones Reposiciones y mantención de POS en terreno y comercio Instalaciones de equipos POS en terreno y comercio Retiros de equipos y accesorios en terreno y comercio Actualizar la App Técnico desde la asignación de la actividad hasta su finalización, resguardando en todo momento el cumplimiento de la agenda comprometida Asistir entrega y retiro de equipamiento designado por región Resguardar toda información de nuestros clientes y sus atenciones

Responsabilidades Diligencia con cada uno de los clientes asignados, atender necesidades y problemas en terreno con un alto estándar resolutivo, cautelando siempre la continuidad de los servicios que sean correctos Instalar en tiempo y forma todos los equipamientos POS solicitados por el cliente, atendiendo a cada consulta y escalando posibles problemas de la puesta en marcha del servicio Resolver problemáticas técnicas en terreno, siempre con las herramientas proporcionadas para tal evento. Escalar posibles problemáticas que impacten el servicio y continuidad de este en el comercio del cliente Resolver toda duda con cliente y efectuar capacitaciones si son requeridas Entregar toda la información necesaria al empleador para el correcto cierre de la actividad en terreno: series, llenado de formularios, actualización de App Técnica, reversa de equipos, etc. Inicio de labores debe ser según turno en bodega asignada o dirección de comercio

Requisitos y calificaciones Habilidades blandas para tratar con clientes Deseable conocimiento técnico en POS y experiencia en troubleshooting

Incentivos Protegido complementario Convenios de descuentos con diferentes entidades Pago de plan celular J-18808-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1dtnax