Customer Experience Analyst (Las Condes) (Coquimbo)

Acerca del PuestoEn Falabella buscamos un/a Customer Experience Analyst para sumarse a nuestro equipo.Misión del CargoEjecutar el procesamiento, análisis y visualización de datos de clientes para generar insights accionables. Apoyar al área de CX en la integración de fuentes, asegurando la confiabilidad de la data y la generación de insights para habilitar la toma de decisiones basada en evidencia. Procesar y cruzar información de diversas fuentes de cliente.Funciones del CargoProcesar y cruzar información de diversas fuentes de cliente (Medallia, bases transaccionales, encuestas). Realizar análisis exploratorios e identificar patrones en el comportamiento de los clientes y la extracción de hallazgos.Optimizar la extracción de insights para sistematización de extracción de insights.RequisitosTítulo en Ingeniería Civil Industria, Ingeniería Comercial, Sociología o carrera afín.Conocimiento de Excel Avanzado (excluyente) y análisis de datos y visualización (Power BI, SQL). Inglés intermedio (deseable). Experiencia de al menos 2 años en Business Intelligence o investigación de mercado.Manejo intermedio de SQL / Python (deseable). #J-*****-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1dqvaz