National Senior Supervisor – Technical Service (Chile) …, Coquimbo

Buscamos un/a National Senior Supervisor – Technical Service para liderar la operación técnica a nivel nacional, en un contexto exigente, dinámico y orientado a resultados. Este rol es clave para asegurar la ejecución del servicio en terreno, estandarizar la operación y fortalecer la supervisión territorial, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio, la productividad del equipo técnico y la calidad de la experiencia del cliente. Serás responsable de liderar la operación técnica a nivel país, alineando planificación y ejecución, reduciendo backlog y asegurando consistencia operativa entre regiones. Principales responsabilidades: Liderar y coordinar a los supervisores técnicos a nivel nacional. Definir e implementar estándares operacionales, técnicos y de servicio. Asegurar la correcta ejecución de instalaciones, mantenimientos y reparaciones. Monitorear y gestionar indicadores clave como SLA, productividad y backlog. Asegurar adherencia a la planificación y gestionar desviaciones operativas. Optimizar la asignación de recursos técnicos entre zonas. Impulsar mejoras en eficiencia operativa y productividad. Promover una cultura de seguridad en toda la operación. Coordinar con áreas clave como planificación, logística y comercial. Liderar iniciativas de mejora continua y estandarización a nivel nacional. Requisitos: Formación en Ingeniería (civil, ejecución) o carrera afín. 7 a 10 años de experiencia en operaciones de servicio técnico o mantenimiento. Al menos 3 a 5 años liderando equipos técnicos o supervisión operativa. Experiencia en gestión multi-zona o nacional (altamente valorada). Sólida experiencia en gestión de indicadores operacionales (SLA, productividad, backlog). Manejo de sistemas de gestión (CRM, ERP o CMMS). Liderazgo sólido y capacidad de desarrollar equipos de supervisión. Robusto orientación a resultados y excelencia operacional. Capacidad de toma de decisiones en contextos complejos y de alta presión. Visión sistémica y foco en estandarización de procesos. Alta capacidad de coordinación transversal. #J-*****-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1cnlbu