Ejecutivao De Atención Al Cliente Call Center Ñuñoa

Nos encontramos en la búsqueda de una Ejecutivoa de Atención al Cliente para integrarse a nuestro equipo de Call Center, orientado a la gestión de postventa, reprogramación de entregas, recuperación de pedidos y ventas, asegurando una atención de calidad y una experiencia satisfactoria para nuestros clientes.

Principales Funciones

Atender consultas, solicitudes y reclamos de clientes a través de distintos canales de comunicación.

Gestionar reprogramaciones de entrega en coordinación con el área logística.

Realizar seguimiento a pedidos no entregados y coordinar nuevas fechas de despacho.

Resolver incidencias de manera rápida y efectiva, manteniendo una atención cordial y orientada al cliente.

Verificar y actualizar información de contacto y direcciones de entrega.

Controlar el cumplimiento de entregas reprogramadas y realizar seguimiento correspondiente.

Realizar ventas y ofrecer productos adicionales según las necesidades del cliente.

Requisitos del Cargo

Experiencia previa en atención al cliente o Call Center

Sobresaliente comunicación verbal y habilidades de atención al cliente.

Capacidad para resolver problemas y trabajar bajo presión.

Orientación al cumplimiento de objetivos y calidad de servicio.

Manejo de herramientas computacionales Excel nivel intermedio deseable.

Condiciones del Trabajo

Modalidad presencial

Jornada laboral

Lunes 0830 a 1730 hrs.

Martes a Viernes 0830 a 1700 hrs.

Sábado 0900 a 1300 hrs. Teletrajo

Renta fija comisiones por ventas.

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