Líder Customer Intelligence & Automatización Comercial …, Melipilla

???? Líder Técnico Customer Intelligence & Automatización Comercial ???? Área Clientes / BI – Implementos En Implementos estamos construyendo nuevas capacidades comerciales basadas en datos, automatización e inteligencia de clientes. Buscamos un perfil híbrido entre negocio, analytics y tecnología, con robusto base técnica y capacidad para transformar información en segmentaciones, customer journeys y automatizaciones comerciales escalables. Este rol trabajará de manera transversal con áreas comerciales, marketing, BI, tecnología e iniciativas de IA. ???? ¿Cuál será tu desafío? Diseñar e implementar capacidades de Customer Intelligence que permitan: Mejorar la contactabilidad y personalización. Construir segmentaciones comerciales avanzadas. Automatizar customer journeys y campañas omnicanal. Transformar datos en acciones comerciales concretas. Potenciar recurrencia, fidelización y automatización mediante IA. No buscamos solamente ejecutar campañas. Buscamos construir una capacidad comercial más inteligente, automatizada y data-driven. ???? Principales responsabilidades Diseñar segmentaciones, audiencias y lógica comercial basada en comportamiento de clientes. Construir customer journeys, triggers y automatizaciones omnicanal. Integrar información desde Salesforce, Snowflake, BigQuery u otras plataformas analíticas. Implementar capacidades de personalización, scoring y automatización comercial. Coordinar iniciativas junto a negocio, BI, tecnología y CRM. Medir efectividad de campañas, journeys y acciones comerciales. Participar en iniciativas de IA aplicada a clientes y automatización. ????️ Plataformas y capacidades principales Salesforce / Salesforce Marketing Cloud: Journeys, automatización comercial, CRM y campañas omnicanal. Plataformas de datos y analítica: Snowflake, Google BigQuery o similares. Modelamiento analítico e IA: IBM SPSS Modeler, Machine Learning, scoring y personalización. Automatización e integración: APIs, ETL/ELT y motores de automatización. BI y visualización: Power BI, QlikView o Tableau. ???? Experiencia y conocimientos deseados Experiencia en Customer Intelligence, CRM, Growth, BI Comercial o MarTech. Experiencia trabajando con grandes volúmenes de datos y segmentación avanzada. Implementación de customer journeys y automatización comercial. Experiencia coordinando iniciativas entre negocio y tecnología. SQL avanzado. Salesforce Marketing Cloud y Journey Builder. Snowflake, BigQuery o plataformas similares. Modelamiento de datos y automatización omnicanal. Deseable Python e IA aplicada a clientes. ???? Sobre Implementos Implementos es una empresa líder en comercialización de repuestos y accesorios para transporte, con operaciones en Chile, Perú y España. Estamos impulsando una transformación tecnológica y comercial con foco en automatización, omnicanalidad, customer intelligence e inteligencia artificial para construir una relación más inteligente y personalizada con nuestros clientes. #Implementos #EmpleoChile #TrabajoChile #EmpleoSantiago #RegionMetropolitana #CustomerIntelligence #BusinessIntelligence #BI #DataAnalytics #DataDriven #CRM #Salesforce #SalesforceMarketingCloud #JourneyBuilder #MarketingAutomation #MarTech #Growth #SQL #BigQuery #Snowflake #PowerBI #Tableau #MachineLearning #InteligenciaArtificial #IA #AutomatizacionComercial #Omnicanalidad #TransformacionDigital #TalentoDigital Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1dmcxe