SSD Brasil IT Sr Leader (Solution Architecture Manager) …, Melipilla

SSD Brasil
- IT Sr Leader (Solution Architecture Manager)Country: Brazil #QUEM SOMOS Somos a Santander Serviços Digitais Brasil, uma empresa global, inovadora e estratégica, criada para acelerar a transformação digital do banco. Aqui, somos responsáveis por soluções em tecnologia, processos e operações que sustentam e potencializam os negócios, sempre com uma plataforma moderna, automatizada e integrada, conectada aos times globais do Santander. Fazer parte do nosso time é ter visibilidade general, acesso a projetos de alto impacto e a chance de crescer em um ambiente que valoriza talentos, excelência e inovação contínua. Junte-se a nós e seja protagonista dessa transformação. Temos uma vaga para você se tornar IT Sr Leader ( Solution Architecture Manager ) Aqui, seu papel será:
- Atuar na gestão de clientes, atuando especificamente em ambientes de tecnologia e observability;
- Capacidade analítica, comunicação clara e habilidade para traduzir necessidades de negócio em soluções técnicas eficazes.
- Demonstra liderança estratégica e visão sistêmica, sendo o elo entre equipes técnicas, stakeholders e clientes.
- Criação de Propostas Técnicas: Desenvolver propostas técnicas detalhadas que atendam aos requisitos de observability dos clientes, considerando arquitetura, integrações, requisitos de desempenho e escalabilidade;
- Governança de Projeto: Implementar e manter processos de governança, acompanhando todas as etapas dos projetos de observability;
- Garantir o cumprimento de prazos, qualidade das entregas e alinhamento com os objetivos estratégicos do cliente;
- Gestão de Indicadores-Chave (KPIs): Definir, monitorar e analisar indicadores de desempenho relevantes para a área de observability, priorizando métricas como tempo de resposta, disponibilidade, cobertura de monitoramento, taxa de incidentes resolvidos e satisfação dos clientes.

Apresentar relatórios periódicos e propor ações de melhoria contínua;
- Relacionamento com Clientes: Atuar de forma consultiva, compreendendo as necessidades e expectativas dos clientes, assegurando alto nível de satisfação e fidelização.

Facilitar workshops, reuniões de alinhamento e sessões de treinamento sob medida;
- Interação Multidisciplinar: Coordenar times técnicos, comerciais e operacionais para garantir a entrega integrada das soluções de observability.

Promover a cultura de colaboração e inovação dentro das equipes;
- Acompanhamento de Tendências: Manter-se atualizado sobre as melhores práticas, ferramentas e tendências do mercado de observability, propondo inovações e melhorias nos processos e soluções oferecidas. Requisitos Imprescindíveis:
- Experiência em gestão de projetos de tecnologia;
- Sólidos conhecimentos em ferramentas e plataformas de observability (APM, logs, métricas, tracing, dashboards);
- Capacidade de análise crítica e tomada de decisão baseada em dados;
- Habilidades de comunicação escrita e verbal;
- Visão estratégica e orientação para resultados;
- Liderança inspiradora e habilidade para resolver conflitos;
- Flexibilidade para atuar em ambientes dinâmicos e complexos;
- Idioma: Espanhol. Requisitos Desejáveis:
- Idioma: Inglês # BENEFÍCIOS: ➡️ Auxílio refeição; ➡️ Convênio médico; ➡️ Convênio Odontológico: Plano básico e intermediário; ➡️ Vale Transporte; ➡️ Flex Férias: 24 dias úteis de férias podendo ser divididos em até 6 vezes, e a cada 2 meses trabalhados você já pode aproveitar 4 dias úteis; ➡️ DayOff Aniversário; ➡️ PPG ➡️ Parceiros de academia: Wellhub, Totalpass; ➡️ Flex Working: Modelo de trabalho híbrido: 2 dias Home Office e 3 dias presenciais; ➡️ Plataformas de treinamento com mais de 100 mil cursos; ➡️ Linhas de carreira para o seu desenvolvimento profissional; ➡️ Flex Learning: Incentivo para estudos exclusivo a funcionários com Alta Performance; ➡️ Auxílio Creche; ➡️ Programa Nascer e Licença Paternidade estendida. ➡️ Seguro de Vida; ➡️ Programa Nascer; ➡️ Be Healthy
- Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis; ➡️ PAPE
- Programa de apoio pessoal especializado; #LI-Hybrid Responsável do planejamento, coordenação e execução dos seus projetos Responsável do planejamento, coordenação e execução dos seus projetos, do começo ate o fim , assim como da gestão das pessoas e recursos necessários assegurando a eficiência dos projetos em tempo, custo e qualidade Responsável end to end da execução um portfolio de projetos estratégicos ou Bau sem esta limitado a uma área de os impacto do projeto em outras áreas e soluções propostas, gerenciando de forma e avaliar as conclusões dos analises complexos de diversos problemas Titulaciones
- Superior Completo Idiomas
- Portuguese Required Skill Profession Computer Occupations Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1d0e2e