Administrativo Unidad de Satisfacción Usuaria y Participació …, Maipú

Ministerio

Ministerio de Salud
- Institución / Entidad

Centro de Referencia de Salud de Maipú /
- Cargo

Administrativo Unidad de Satisfacción Usuaria y Participación Ciudadana
- Nº de Vacantes

1
- Área de Trabajo

Salud
- Región

Región Metropolitana de Santiago
- Ciudad

Maipu
- Tipo de Vacante

Suplencia/Reemplazo Renta Bruta

727.654

Objetivo del Cargo

Brindar orientación clara y oportuna a los usuarios del CRS Maipú, facilitando su desplazamiento y acceso a los servicios. Entregando información sobre el funcionamiento de la institución y derivar a las unidades correspondientes, así mismo, apoyando a personas con movilidad reducida y el uso de tótems de atención, reportando incidencias y coordinar mejoras para optimizar la experiência usuaria.Funciones del Cargo.
- Recibir a las personas que ingresan a CRS Maipú, facilitando su desplazamiento al interior de la institución.
- Entregar información en forma permanente y con relación a los requerimientos del usuario, familia y/o acompañante.
- Entregar orientación sobre funcionamiento de CRS Maipú y derivar a unidades correspondientes.
- Acompañar y/o asistir a usuarios con movilidad reducida dentro de la institución.
- Apoyar a los usuarios en la utilización de los tótem de atención para la correcta derivación según ventanillas o módulos de admisión.
- Estar atento a repentinas necesidades, reportar a quien corresponda y realizar el seguimiento necesario para el cumplimiento del requerimiento de la persona.
- Colaborar en la aplicación de instrumentos de evaluación de satisfacción usuaria.
- Promover la difusión y socialización de campañas y programas ministeriales.
- Informar diariamente al Encargado OIRS, respecto del funcionamiento adecuado o falente de los servicios de atención al usuario, tanto clínico como administrativo. Informar aquellos eventos o situaciones que ameriten la intervención de la Dirección.
- Coordinar internamente con las Jefaturas correspondientes la mantención y/o reparación de infraes Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1dyber