Ejecutivo de Servicio al Cliente Telecomunicaciones Maipú

¡En People Go! estamos comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades. Una de las principales empresas de telecomunicaciones del país, que entrega servicios que responden a las necesidades de llos clientes se encuentra en búsqueda de “Ejecutivos de Servicio al Cliente y venta”. Funciones Principales: Atender las necesidades de los clientes en las sucursales, garantizando una experiencia de calidad para alcanzar los objetivos comerciales según los estándares establecidos por la Vicepresidencia de Mercado Personas.
- Asistir consultas y solicitudes de clientes sobre productos contratados, generando valor y proporcionando soluciones según los procedimientos de la VP Mercado Personas.
- Vender productos y servicios, ofreciendo una experiencia de calidad para cumplir las metas comerciales.
- Retener y fidelizar a clientes mediante técnicas de retención y promociones, buscando una relación duradera.
- Mantener actualizada la información de productos y servicios para responder a las necesidades de los clientes.
- Gestionar la recaudación y administración de pagos en los centros de atención, contribuyendo a las gestiones de recaudación.
- Promover el uso de medios digitales de autoatención y presenciales para mejorar la resolución de problemas y aumentar la satisfacción del cliente (NPS).
- Decidir sobre la fidelización de clientes con descuentos según la política y flujo de trabajo definidos. Se requiere
- Con al menos 2 años de experiencia en atención de clientes presenciales o call center, en empresas de servicios y/o Telecomunicaciones.
- Experiencia como Ejecutivo de Servicio al cliente y ventas
- Formación Académica: Técnico competente en Administración o a fin (deseable)
- Manejo de Microsoft Office intermedio
- Habilidades comunicaciones, foco en el cliente, compromiso y honestidad. Se ofrece
- Contrato a plazo fijo bajo renovación mensual por empresa externa.
- Jornada laboral de 44 horas semanales (horario retail)
- Sueldo base $500.000 + gratificación + bono colación $79.659 + bono movilización $42.319 + comisiones generadas
- Primer y segundo mes bono asegurado
- Capacitaciones a fin de asegurar el adecuado conocimiento de productos, servicios, gestión de clientes y ventas Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1dfe9n