Asesor/a De Servicio Jaguar Land Rover La Dehesa Lo Barnechea

Asesor/a de Servicio Jaguar Land Rover La Dehesa (1 vacantes)Mecánicos y ajustadores de vehículos de motor
- Trabajadores (as) Mecanicos de maquinarias industrial:

DATOS DE CONTACTO:

Empresa:

InchcapeActividad económica:

Venta al por menor de vehículos automotores nuevos o usados (incluye compraventa)Descripción de la Empresa:

Distribuidor automotriz líder a nível integral, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 40 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro.DESCRIPCIÓN:

Nuestra Gerencia de Automotive Premium busca a su próximo(a) Asesor/a de Servicio JLR sucursal La Dehesa, que tendrá como desafío principal realizar los procesos de atención a clientes en post venta (sef), monitoreando la gestión de servicio, a fin de garantizar los estándares de satisfacción que indica la marca. Dentro de las principales funciones a realizar se encuentran: Gestionar el proceso de atención al cliente en el servicio de post venta a partir de: agendamiento y confirmación de citas, análisis, agenda de taller, recepción y verificación de la unidad (planillas y fotos presencial o mediante retiro) según protocolos, comunicación con el cliente en trabajos a realizar y durante todo el proceso, seguimientos de trabajos en taller, ofrecimiento de movilidad al cliente y entrega de la unidad reparada ( envío con chofer o despacho en grúa) y asi asegurar el servicio de atención al cliente según los estándares establecidos y los objetivos informados para el área. Seguimiento de clientes mediante una fluida comunicación a las 48 hs de entregada la unidad y 1 mes de la visita para fidelizar al cliente a partir del servicio vigente y a futuro. Fomentar venta de accesorios, planes de mantención y renovación de vehículos. Para garantizar los objetivos de la marca tanto para el área como para la marca en general. Adicionalmente, se considerarán otras funciones necesarias para cumplir con el propósito del cargo (gestión de d Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1dgt0a