Proceso Interno: Técnico/a en Soporte y Servicios …, La Serena

Junta Nacional de Jardines Infantiles
- 1 VacantesTermina en 5 días, 18 horas.CompletaGregorio Cordovez 535, 1700000 Coquimbo, La Serena, Coquimbo, Chile

La JUNJI invita a todo su personal a al cargo de Técnico/a en soporte y servicios informáticos, grado 16° E.U.S, para la Unidad de Tecnologías de la Información de la Subdirección de Planificación de la Dirección Regional de Coquimbo, ubicada en la comuna de La Serena, Región e Coquimbo.

La misión del cargo es proporcionar el soporte técnico a las diferentes áreas usuarias realizando las actividades correctivas y preventivas de hardware y software, optimizando la utilización de los recursos informáticos de la institución.

**Vacantes: 1**

**I. Quiénes pueden**

Podrán quienes trabajen en JUNJI, en sus distintas calidades jurídicas, bajo las siguientes consideraciones especiales:

- Los/as postulantes que están en posesión de un cargo a honorario o en la contrata, deberán tener una antigüedad en la función presente de al menos 6 meses.
- El personal de reemplazo deberá tener una antigüedad en la Institución de al menos 6 meses dentro de los 12 últimos meses y con nombramiento vigente en los últimos 2 meses calendario al cierre de la postulación.

**II. Requisitos**

Para ingresar a la Administración Pública los/as postulantes deberán cumplir con los siguientes requisitos del artículo N° 12 del DFL29 sobre Estatuto Administrativo:

- Ser ciudadano/a o extranjero/a con permiso de residencia para realizar actividades remuneradas.
- Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.
- Tener salud compatible con el desempeño del cargo.
- Haber aprobado la educación media y poseer el nível educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley; para títulos obtenidos en el extranjero éstos deben contar con su validación con el Ministerio de Relaciones Exteriores y/o validación otorgada por la Universidad de Chile.
- No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria.
- No estar inhabilitado/a para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado/a por crimen o simple delito.
- Requisitos Específicos_

- Título **Técnico de Nível Superior** en el área de Electrónica o Informática, otorgado por un establecimiento de educación superior del Estado o reconocido por éste, o
- Título **Técnico de Nível Medio** en el área de Electrónica o Informática y **acreditar** una experiência no inferior a **1 año** como Técnico de Nível Medio en el sector público o privado.(*)
- Tener una evaluación del desempeño individual igual o superior a 60 puntos en el período inmediatamente anterior, es decir, estar en lista 1 de distinción.
- No tener anotaciones de demérito o sanciones, por sumario o investigación sumaria, en el último año.

**III. Experiência**:

- Experiência en soporte técnico informático.

**IV. Competencias del cargo**

- Trabajo colaborativo
- Orientación al servicio
- Orientación al orden, calidad y excelencia en el trabajo
- Planificación y organización.
- Comunicación efectiva

**V. Conocimientos esperados**

- Conocimientos de Software y Hardware.
- Conocimientos en reparación de impresoras de Inyección Tinta y Laser
- Conocimientos en redes (cableado estructurado) y comunicación (voz y datos).
- Conocimientos en configuración de infraestructura Microsoft (Office, Dominio, antivirus, etc.)
- Conocimientos de Software utilitarios.
- Suite Office 365.

**VI. Principales funciones**

- Administrar y Ejecutar requerimientos e incidencias en Sistema de Mesa de Ayuda
- Actualización Inventario de equipos.
- Disponibilidad de traslado para soporte remoto y presencial según las necesidades de la institución.
- Efectuar seguimiento de casos que requieran derivación al representante o proveedor frente a fallas mayores de los equipos.
- Manejo de Hardware: Armar y desarmar equipos.
- Mantención y Actualización de sistema operativos. (Plataforma Microsoft Windows).
- Configurar redes y comunicación de datos (Protocolo TCP/IP, IPv4, routers, switch).
- Instalar, configurar software y hardware (Windows, Office, impresoras, escaner y programas sobre plataforma de Windows).
- Brindar asesoría del uso y mantenimiento de los equipos instalados a los usuarios.
- Asistir el sistema central de Videoconferencia.
- Realizar backup de los datos y de otros programas institucionales solicitados por el usuario.
- Cumplir las normativas, regulaciones y controles, establecidas según los lineamientos de la autoridad superior del Servicio, referidos a los activos de información que maneje en el ejercicio de sus funciones, para protegerlos contra eventuales amenazas que atenten contra la institución y sus beneficiarios.

**VII. Documentos**que debe adjuntar en su perfil para**:

- Currículum actualizado.
- Certificado de título profesional.
- Certificado(s) que acredite(n) experiência (sólo para postulantes Técnicos de Nível Medio) Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1dirpu