Asistente Servicio Cliente Ikea Parque Arauco/ Pt 25 HRs …, Las Condes

**Descripción empresa**: Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros! SOMOS UNA EMPRESA QUE APOYA LA LEY 21015, APOYAMOS LA DIVERSIDAD Y LA INCLUSIÓN EN TODAS SUS FORMAS, SIN IMPORTAR RELIGIÓN, RAZA, GÉNERO, SITUACIÓN DE DISCAPACIDAD, NACIONALIDAD. **Misión del cargo**: Atender y gestionar los cambios y devoluciones de los artículos así como resolver las reclamaciones de los clientes dándoles soporte y ayuda **Funciones del cargo**: 1. Liderar con el ejemplo actuando como modelo a seguir de los valores de IKEA. 2. Atender a los clientes que quieran cambiar o realizar una devolución de artículos, proceder al cambio según los procedimientos establecidos. 3. Atender a los clientes que tengan alguna queja o incidencia relativos a cualquier tema relacionado con su compra o estancia en IKEA. 4. Realizar facturas cuando les sea requerida por parte de clientes (particulares y empresas), así como atender a las peticiones de tax free. 5.Prestar la ayuda requerida para facilitar a los compañeros de nueva incorporación en la sección la adquisición de los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para el desempeño básico del puesto. 6. Llevar el control de la entrega de los pedidos a los clientes en tienda. 7. Entregar la mercancía de los pedidos a los clientes, resolviendo en el momento cualquier cuestión de los clientes o incidencias. 8.Dar al cliente el mejor servicio posible, con clara mentalidad de servicio, actitud versátil y agradable. 9. Respetar y garantizar las normas de seguridad dentro de las áreas de trabajo. **Requisitos**: Experiência en servicio al cliente. Valorable conocimiento de retail. Capacidad de organización y planificación con multitareas. **Condiciones oferta**: Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1dsars