Ejecutivo Call Center (Las Condes)

En FID Seguros estamos transformando la industria aseguradora. Somos una insurtech de seguros generales que pone la innovación y la tecnología al servicio de las personas: corredores y clientes. Para hacer que cada experiencia sea simple, ágil y transparente, con un equipo comprometido, colaborativo y en constante evolución. Hoy buscamos a nuestro/a próximo/a Asesor/a FID , quien será clave para entregar una atención integral, cercana y eficiente a nuestros clientes, especialmente a través del canal telefónico. ¿Qué harás en este rol?
- Resolver dudas, requerimientos y reclamos de clientes a través de múltiples canales.
- Registrar y clasificar cada caso de forma precisa.
- Escalar oportunamente los casos que lo requieran.
- Hacer seguimiento y dar solución a los casos asignados.
- Realizar llamadas proactivas y encuestas de satisfacción que nos ayuden a mejorar día a día. ¿Qué buscamos en ti?
- Experiencia de al menos 2 años en atención al cliente, idealmente en seguros.
- Conocimiento del rubro de seguros generales.
- Manejo intermedio de Excel. Lo que ofrecemos:
- Oportunidades de crecimiento profesional.
- Modalidad de trabajo híbrida.
- Protegido complementario de salud.
- Y otros beneficios. Esta oferta laboral se rige bajo la Ley Nº 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1dal11