Ingeniero a de Procesos (Las Condes)

Para empresa que entrega servicio de monitoreo de vehículos vía GPS y cámaras, para evitar accidentes por somnolencia, buscamos Ingeniero a de Procesos

Objetivo principal del cargo Levantar, modelar, documentar y estandarizar los procesos de la organización para apoyar el desarrollo de proyectos estratégicos, iniciativas de mejora continua, implementaciones tecnológicas y procesos de certificación. El cargo tiene como propósito asegurar que los procesos se encuentren correctamente definidos, documentados y validados con los dueños de proceso, proporcionando una base sólida para la toma de decisiones, la ejecución de proyectos y el cumplimiento de estándares de gestión y normativos.

Funciones Principales 1 Levantamiento y Análisis de Procesos Levantar procesos desde cero mediante entrevistas, talleres de trabajo y análisis operativo con los dueños de proceso. Analizar procesos actuales para identificar brechas, ineficiencias, riesgos y oportunidades de mejora. Identificar entradas, salidas, actividades, responsables, controles y dependencias de cada proceso. 2 Modelamiento y Diseño de Procesos Modelar procesos utilizando diagramas de flujo y notaciones estándar BPMN u otras, asegurando claridad, coherencia y trazabilidad. Diseñar procesos futuros TOBE alineados a objetivos estratégicos, buenas prácticas y requerimientos de proyectos. Mantener repositorios actualizados de flujos y mapas de procesos. 3 Documentación y Estandarización Elaborar y mantener documentación formal de procesos y procedimientos manuales, instructivos, flujogramas, matrices y registros asociados. Asegurar el control de versiones y la correcta gestión documental del Sistema de Gestión. Apoyar la definición y estandarización de políticas, procedimientos y controles internos. 4 Soporte a Proyectos e Implementaciones Apoyar proyectos estratégicos de la compañía mediante el levantamiento y definición de procesos requeridos. Traducir los procesos definidos en requerimientos funcionales claros para equipos internos o consultores externos. Participar en instancias de validación de procesos implementados en sistemas, herramientas o soluciones tecnológicas, cuando aplique. 5 Relación con Dueños de Proceso Actuar como contraparte técnica con los dueños de proceso, facilitando el levantamiento, validación y mejora de procesos. Acompañar a las áreas en la adopción de procesos estandarizados y buenas prácticas de gestión. Gestionar observaciones, ajustes y mejoras continuas sobre los procesos definidos. 6 Apoyo al Sistema de Gestión y Certificaciones Apoyar la mantención y fortalecimiento del Sistema de Gestión de la organización. Participar en el levantamiento y documentación requerida para certificaciones ISO 27001, ISO 9001 u otras que la organización defina. Apoyar auditorías internas, levantamiento de hallazgos y seguimiento de planes de acción. 7 Análisis y Soporte Operacional Apoyar el análisis de información operativa y de procesos mediante herramientas de análisis. Mantener matrices de procesos, responsables, riesgos y controles asociados. Participar y aprobar los cursos de formación definidos para su desarrollo en el cargo. Ejecutar las tareas específicas solicitadas por su jefatura directa.

Buscamos Formación Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Control de Gestión, Ingeniería en Informática o carrera afín. Hasta 3 años de experiencia en levantamiento, análisis y documentación de procesos. Experiencia participando en proyectos de mejora, implementación de sistemas o estandarización de procesos. Deseable experiencia en contextos de auditoría o certificación ISO 9001, ISO 27001 u otras. Experiencia en modelamiento de procesos BPMN, Visio, Lucidchart u otras herramientas. Experiencia en documentación de procedimientos y sistemas de gestión. Excel nivel intermedio tablas, filtros, fórmulas, análisis básico. Conocimientos generales de gestión de calidad, riesgos y control de procesos.

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