Ingeniero/a De Software Región Metropolitana

Si buscas un lugar de trabajo desafiante y quieres desarrollarte profesionalmente, esta es tu ocasión. En Consorcio, nos encontramos en la búsqueda de un Ingeniero de Software para la Gerencia de Tecnología Banco, quien será responsable de brindar soporte a la continuidad operativa y del negocio del Banco, mediante la gestión y atención de incidentes y requerimientos productivos, alineando su desempeño a un marco metodológico basado en ITIL, contribuyendo a la estabilidad, disponibilidad y mejora continua de las plataformas de software que soportan los procesos críticos del negocio.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

Asegurar la continuidad operativa de las plataformas de software del Banco. Brindar soporte de primer nivel a plataformas y aplicaciones productivas.

Atender y escalar incidentes conforme a los procedimientos definidos.

Dar soporte en la solución de problemas no tradicionales originados en plataformas de servicios. Apoyar el análisis técnico de incidentes complejos o no recurrentes.

Colaborar en la identificación de causas técnicas en conjunto con equipos de TI.

Participar en el análisis de incidentes tecnológicos y/o de negocio. Integrarse al equipo de ingeniería de software en el análisis de incidentes productivos.

Apoyar la documentación de incidentes, causas y acciones realizadas.

Apoyar y alinearse a los planes de contingencia tecnológicos. Participar en la mantención y validación de planes de contingencia. Colaborar en pruebas, escenarios de fallas y revisiones periódicas.

Apoyar la gestión con proveedores.

Apoyar la coordinación de mantenciones, soportes y recursos externos.

Generar información para análisis de capacidad de la plataforma. Apoyar la recopilación y análisis de información técnica relevante.

Generar reportes básicos según periodicidad requerida.

Alertar oportunamente riesgos operativos asociados a incumplimientos. Informar oportunamente desviaciones o incumplimientos detectados.

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