Customer Success Specialist Región Metropolitana
Customer Success Specialist Región Metropolitana
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Región Metropolitana, Chile -
Publicado: ayer
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Descripción
¿Quiénes somos y en qué proyecto trabajarás?
En Nimbi, nacimos con la misión de reducir la deserción en la Educación Superior y Continua. Con el tiempo, evolucionamos hacia una plataforma integral que integra datos, análisis predictivo y gestión de casos para impulsar el éxito estudiantil en general. Trabajamos en conjunto con diversas instituciones para brindar información en tiempo real sobre sus estudiantes, facilitando la comunicación, automatizando procesos y promoviendo la mejora continua.
Al sumarte a nuestro equipo, serás parte de la Gerencia Comercial y de éxito del cliente, y colaborarás estrechamente con los equipos de TI y Ciencia de Datos. Tu rol será fundamental para coordinar la implementación y optimización de nuestras soluciones, asegurando que cada cliente obtenga el máximo beneficio de la plataforma. Liderando la implementación, optimización y seguimiento post-implementación, identificando oportunidades de crecimiento y ventas cruzadas.
¿Qué harás en este cargo?
Gestión de Implementación y Éxito del Cliente:
Acompañar la implementación inicial de la plataforma en instituciones nuevas, asegurando una transición fluida.
Mantener y supervisar el roadmap de implementación, coordinando esfuerzos con nuestros equipos internos y representantes del cliente.
Organizar reuniones periódicas con clientes para revisar avances, escuchar sus necesidades y aplicar mejoras.
Optimización y Seguimiento Post-Implementación:
Supervisar de forma continua el uso de la plataforma por parte de los clientes, garantizando que aprovechen todas las funcionalidades disponibles.
Personalizar reportes y modelos predictivos en función de los objetivos de cada institución.
Coordinar soluciones técnicas con los equipos de TI y Ciencia de Datos cuando surjan requerimientos especiales o incidentes.
Desarrollo y Mantenimiento de Relaciones:
Cultivar relaciones cercanas con ejecutivos y usuarios fundamental de las instituciones asignadas.
Identificar oportunidades de ve Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1e0oh5
En Nimbi, nacimos con la misión de reducir la deserción en la Educación Superior y Continua. Con el tiempo, evolucionamos hacia una plataforma integral que integra datos, análisis predictivo y gestión de casos para impulsar el éxito estudiantil en general. Trabajamos en conjunto con diversas instituciones para brindar información en tiempo real sobre sus estudiantes, facilitando la comunicación, automatizando procesos y promoviendo la mejora continua.
Al sumarte a nuestro equipo, serás parte de la Gerencia Comercial y de éxito del cliente, y colaborarás estrechamente con los equipos de TI y Ciencia de Datos. Tu rol será fundamental para coordinar la implementación y optimización de nuestras soluciones, asegurando que cada cliente obtenga el máximo beneficio de la plataforma. Liderando la implementación, optimización y seguimiento post-implementación, identificando oportunidades de crecimiento y ventas cruzadas.
¿Qué harás en este cargo?
Gestión de Implementación y Éxito del Cliente:
Acompañar la implementación inicial de la plataforma en instituciones nuevas, asegurando una transición fluida.
Mantener y supervisar el roadmap de implementación, coordinando esfuerzos con nuestros equipos internos y representantes del cliente.
Organizar reuniones periódicas con clientes para revisar avances, escuchar sus necesidades y aplicar mejoras.
Optimización y Seguimiento Post-Implementación:
Supervisar de forma continua el uso de la plataforma por parte de los clientes, garantizando que aprovechen todas las funcionalidades disponibles.
Personalizar reportes y modelos predictivos en función de los objetivos de cada institución.
Coordinar soluciones técnicas con los equipos de TI y Ciencia de Datos cuando surjan requerimientos especiales o incidentes.
Desarrollo y Mantenimiento de Relaciones:
Cultivar relaciones cercanas con ejecutivos y usuarios fundamental de las instituciones asignadas.
Identificar oportunidades de ve Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1e0oh5
Información clave
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Nombre de la empresaNimbi -
Nombre de la vacanteCustomer Success Specialist Región Metropolitana
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El anuncio Customer Success Specialist Región Metropolitana fue publicado en la categoría La Pintana Atención al cliente, call center de Locanto.
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