Ingeniero De Soporte Terreno Región Metropolitana

Ingeniero de Soporte Terreno (Redes/TI)

Buscamos personas curiosas, comprometidas y apasionadas por la tecnología para brindar soporte técnico en terreno en entornos industriales. El candidato será responsable de garantizar la continuidad operativa de los servicios tecnológicos, atendiendo incidentes y requerimientos de manera oportuna y productivo.

Responsabilidades Principales

Ejecutar soporte técnico en terreno de acuerdo con procedimientos y niveles de servicio definidos.

Diagnosticar, reparar e intervenir equipos tecnológicos (hardware, periféricos y comunicaciones).

Realizar instalaciones, mantenimientos, configuraciones y soporte a usuarios finales.

Atender y resolver incidentes relacionados con equipos de impresión, plotters y dispositivos asociados.

Gestionar tickets mediante plataforma ITSM, manteniendo registro detallado.

Colaborar con equipos técnicos para la resolución de incidentes complejos.

Apoyar en la supervisión de sistemas de energía, climatización y equipamiento crítico.

Mantener y configurar equipos de networking (switches, routers, access points, firewalls).

Supervisar el rendimiento y disponibilidad de sistemas y equipos.

Requisitos

Titulación en áreas como Telecomunicaciones, Computación, Electrónica o afín.

Residencia en los Andes o disponibilidad para trabajar en la zona.

Al menos 3 años de experiencia en soporte técnico en terreno.

Experiencia en atención y resolución de incidentes en entornos industriales o de alta demanda.

Conocimientos comprobables en redes, tecnologías de comunicación y configuración de Switches, Routers, Access Points, Firewalls y protocolos de red (TCP/IP, DHCP, DNS, entre otros).

Experiencia en soporte polifuncional de equipamiento tecnológico (hardware, periféricos, comunicaciones y ofimática).

Conocimientos en diagnóstico, mantención y reparación de equipos de impresión, tanto a nivel hardware como software.

Manejo de herramientas de monitoreo.

Licencia de conducir Clase B vige Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1e0mdl