Encargado/a Omnicanal, Ft Hrs, Tottus Estación Central …, Región Metropolitana

Misión del Cargo

Dar cumplimiento a los objetivos de su área, garantizando los estándares de operación de Shopper App en la atención de los clientes.

Funciones del Cargo

Responsable del cumplimiento de procedimientos, resguardando el equipamiento e infraestructura de la sección respectiva y de liderar a los colaboradores a su cargo.

Asegurar una correcta coordinación con el equipo de tienda para la asignación de personal al proceso de picking en base a la programación de pedidos.

Gestionar y dar cumplimiento a todos los indicadores relevantes de su sección.

Garantizar el cumplimiento de procesos en flota de última milla (drivers).

Realizar las capacitaciones en terreno de nuevos ingresos y a la vez verificar el cumplimiento de avance de plan de formación y competencias e-learning.

Controlar y monitorear los materiales y equipos en inventario de su sección a cargo.

Asegurar y mantener un estándar de calidad, servicio y presentación general de su sección de cara a los clientes, en función de las definiciones e indicadores establecidos en la compañía.

Requisitos

Experiencia en aplicaciones de ultima milla.

Deseable experiencia en Retail o Supermercado.

Orientación al Servicio de Clientes.

Incentivos

Confiable complementario de salud.

Día de cumpleaños libre.

Estimulo estudiantil.

Licencia parental adicional.

Capacitaciones y cursos.

Descuentos en Tottus, Ikea y Falabella.com.

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