Ingeniero/a de Soporte Terreno (Región Metropolitana)

Make an impact with NTT DATA Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it’s a place where you can grow, belong and thrive. NTT DATA es una multinacional japonesa con presencia en más de 50 países, reconocida por su innovación tecnológica, excelencia operativa y compromiso con la sociedad. Formamos parte del grupo NTT, uno de los mayores conglomerados tecnológicos del mundo. Somos reconocidos por nuestra excelencia técnica, innovación constante y nuestro compromiso con la sociedad. Nos enorgullece haber sido reconocidos como el 3er mejor lugar para trabajar en Chile (GPTW 2024-2025). Buscamos personas curiosas, comprometidas y apasionadas por la tecnología. Únete a un equipo diverso, cooperativo y con un fuerte propósito: crear un impacto real en nuestros clientes y en el mundo. ¿Cuál será tu impacto? Estamos en la búsqueda de un Ingeniero/a de Soporte Terreno (Redes/TI), quien tendrá como misión brindar soporte técnico en terreno en entornos industriales, asegurando la continuidad operativa de los servicios tecnológicos, atendiendo incidentes y requerimientos de manera oportuna y optimizado. Principales responsabilidades
- Ejecutar soporte técnico en terreno de acuerdo con procedimientos y niveles de servicio definidos.
- Diagnosticar, reparar e intervenir equipos tecnológicos (hardware, periféricos y comunicaciones).
- Realizar instalaciones, mantenimientos, configuraciones y soporte a usuarios finales.
- Atender y resolver incidentes relacionados con equipos de impresión, plotters y dispositivos asociados.
- Gestionar tickets mediante plataforma ITSM, manteniendo registro detallado.
- Colaborar con equipos técnicos para la resolución de incidentes complejos.
- Apoyar en la supervisión de sistemas de energía, climatización y equipamiento crítico.
- Mantener y confi Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1dx2ul