Técnico Soporte TI/ (Región Metropolitana)

Somos 3IT Innovación y talento que marcan la diferencia Para nosotros, la innovación es un proceso cooperativo y el crecimiento una meta compartida. Nos guiamos por valores como el trabajo en equipo, la confiabilidad, la empatía, el compromiso, la honestidad y la calidad, porque sabemos que los buenos resultados parten de buenas relaciones. Además, valoramos la diversidad y promovemos espacios de trabajo inclusivos. Por eso nos sumamos activamente al cumplimiento de la Ley 21.015, asegurando procesos accesibles y con igualdad de oportunidades. Si estás buscando un lugar donde seguir aprendiendo, aportar con lo que sabes y crecer en un ambiente cercano y colaborativo, esta puede ser tu próxima oportunidad. ¿Cuál sería tu trabajo? Brindar soporte y continuidad operativa a usuarios finales mediante atención técnica presencial y remota, ejecución de tareas operativas, administración básica de plataformas TI y apoyo en la gestión de activos tecnológicos, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio definidos y la correcta escalación de incidentes cuando corresponda. Requisitos mínimos:
- Uso de Microsoft 365
- Manejo de soporte N1/N2
- Dominio de Active Directory básico
- Práctica en soporte de laptops corporativos
- Aplicación de procesos de escalamiento TIExperiencia con atención de incidentes TI
- Soporte básico de dispositivos móviles iPad
- Conocimientos en inventario y control de activos TI
- Competencia en soporte a usuarios finales corporativos
- Trayectoria en soporte TI con nivel Junior a Semi Senior
- Formación en informática, telecomunicaciones, conectividad, redes o carrera afín

Plus para este rol:
- Uso de ServiceNow
- Gestión de plataformas de tickets similares
- Habilidades comunicacionales con usuarios ejecutivos
- Capacidad de documentación y seguimiento administrativo
- Trabajo coordinado con infraestructura TI y múltiples áreas

¿Dónde y cómo trabajarás?
- Ubicación oficina: Lampa, San Bernardo y Las Condes
- Modalidad: Hibrida

Algunas con Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1dwuda