Ejecutivo atención Al cliente Mantenimiento 42 hrs 24 x7 …, Región Metropolitana

Upcom DTS, empresa líder en el mercado del Contact Center, cree en lugares de trabajo inclusivos, donde las diferencias son respetadas, valoradas y atendidas, permitiendo que cada colaborador desarrolle plenamente su talento y potencie su crecimiento competente. Nos encontramos en la búsqueda de Ejecutivos Atención Interna para integrarse a un relevante servicio perteneciente al Rubro Mantenimiento, ofreciendo soluciones y gestionando la operatividad. Condiciones de la oferta
- Jornada de 42 horas semanales: turnos rotativos de lunes a domingo 24 x 7, con distribución de jornadas bajo modalidad 5 x 2 (5 días de trabajo y 2 libres) y 6 x 1 (6 días de trabajo y 1 libre).
- Contrato a plazo fijo de 30 días, 60 días con posibilidad de pasar a indefinido, según desempeño.
- Remuneración mensual sobre 600.000 L.
- Ubicación: Santiago Centro, a pasos del metro Cal y Canto L2/L3.
- Ventajas: caja compensación Los Andes (Créditos Sociales, Salud, Turismo y mucho más).
- Modalidad presencial.
- Capacitación continua en normativas y habilidades de servicio.
- Posibilidad de desarrollo y carrera dentro de la organización.

Funciones
- Recibir y gestionar llamadas de clientes que solicitan servicios de mantención y reportes de fallas o averías (ej. climatización, electricidad, estructura, equipos de tienda) provenientes de los locales.
- Comprender y evaluar las necesidades del cliente y transmitir esta información a los proveedores.
- Crear, gestionar y realizar el seguimiento de las solicitudes en el sistema de gestión de mantenimiento asegurando la correcta asignación a los técnicos o proveedores externos.
- Actuar como nexo entre el personal de las tiendas y el equipo técnico de mantención/proveedores.
- Mantener un alto estándar de calidad en la atención, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los indicadores de gestión.
- Excelentes habilidades comunicacionales: dicción clara, fluidez verbal y capacidad de escucha activa.
- Habilidad para identific Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1dwrdx