Support Consultant – Santiago Modalidad Híbrida Región …, Región Metropolitana
Support Consultant – Santiago Modalidad Híbrida Región …, Región Metropolitana
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Región Metropolitana, Chile -
Publicado: hace menos de una semana
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Descripción
Company Description: Grupo PS
Job Description
Support Consultant – Santiago Modalidad mixta
En Grupo PS nos encontramos en búsqueda de un Support Consultant para integrarse a una relevante empresa del rubro tecnológico. Buscamos un competente con sólida experiencia en soporte, capacidades analíticas y conocimientos en programación, que pueda brindar un servicio técnico de alto nivel y aportar en la mejora continua de las soluciones implementadas.
Principales responsabilidades
Brindar soporte técnico especializado en sistemas de marcaje y control de asistencia.
Configurar, integrar y asegurar el correcto funcionamiento de dispositivos de marcación.
Analizar, diagnosticar y resolver incidencias técnicas, minimizando tiempos de indisponibilidad.
Desarrollar y mantener reportes personalizados según requerimientos del cliente.
Apoyar integraciones entre distintas plataformas y sistemas.
Gestionar requerimientos a través de distintos canales (teléfono, correo y atención directa).
Administrar y priorizar tickets de soporte, garantizando cumplimiento de SLA.
Colaborar con equipos multidisciplinarios en la mejora de procesos y soluciones.
Documentar configuraciones y soluciones técnicas para asegurar la continuidad operativa.
Requisitos excluyentes
Formación en Ingeniería Informática, Ingeniería Civil Informática, Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones o carrera afín.
Mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico o consultoría tecnológica.
Experiencia en programación (Python y/o lenguajes como C#, JavaScript u otros).
Conocimiento en SQL (nivel básico a intermedio).
Experiencia trabajando con APIs REST e integraciones.
Conocimientos de redes (IP, DNS, VPN).
Manejo de herramientas de reportería como SSRS.
Experiencia en herramientas de gestión de tickets (Jira o similares).
Inglés conversacional (excluyente), con capacidad de comunicación, redacción y comprensión lectora en contextos técnicos.
Disponibilidad para viajar den Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1dtpvv
Job Description
Support Consultant – Santiago Modalidad mixta
En Grupo PS nos encontramos en búsqueda de un Support Consultant para integrarse a una relevante empresa del rubro tecnológico. Buscamos un competente con sólida experiencia en soporte, capacidades analíticas y conocimientos en programación, que pueda brindar un servicio técnico de alto nivel y aportar en la mejora continua de las soluciones implementadas.
Principales responsabilidades
Brindar soporte técnico especializado en sistemas de marcaje y control de asistencia.
Configurar, integrar y asegurar el correcto funcionamiento de dispositivos de marcación.
Analizar, diagnosticar y resolver incidencias técnicas, minimizando tiempos de indisponibilidad.
Desarrollar y mantener reportes personalizados según requerimientos del cliente.
Apoyar integraciones entre distintas plataformas y sistemas.
Gestionar requerimientos a través de distintos canales (teléfono, correo y atención directa).
Administrar y priorizar tickets de soporte, garantizando cumplimiento de SLA.
Colaborar con equipos multidisciplinarios en la mejora de procesos y soluciones.
Documentar configuraciones y soluciones técnicas para asegurar la continuidad operativa.
Requisitos excluyentes
Formación en Ingeniería Informática, Ingeniería Civil Informática, Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones o carrera afín.
Mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico o consultoría tecnológica.
Experiencia en programación (Python y/o lenguajes como C#, JavaScript u otros).
Conocimiento en SQL (nivel básico a intermedio).
Experiencia trabajando con APIs REST e integraciones.
Conocimientos de redes (IP, DNS, VPN).
Manejo de herramientas de reportería como SSRS.
Experiencia en herramientas de gestión de tickets (Jira o similares).
Inglés conversacional (excluyente), con capacidad de comunicación, redacción y comprensión lectora en contextos técnicos.
Disponibilidad para viajar den Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1dtpvv
Información clave
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Nombre de la empresaGrupo PS -
Nombre de la vacanteSupport Consultant – Santiago Modalidad Híbrida Región Metropolitana
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