Soporte Técnico (Región Metropolitana)

Soporte Técnico TI y IT Facility En Kibernum estamos en búsqueda de un/a Soporte Técnico TI y Facility para integrarse a una importante compañía que gestiona infraestructura crítica en el sector TI. Este profesional será principal en la administración, soporte y optimización de la infraestructura tecnológica de la empresa, asegurando la continuidad operativa de todos los sistemas y equipos tecnológicos. Responsabilidades
- Administrar y mantener la infraestructura tecnológica de la compañía, incluyendo servidores, redes, internet, telecomunicaciones y sistemas asociados.
- Gestionar la conectividad entre plantas, oficinas y centros de distribución, asegurando el buen funcionamiento de las redes WiFi, switches, firewall y comunicaciones corporativas.
- Supervisar y controlar el funcionamiento del datacenter y/o salas de servidores, velando por la continuidad operativa y seguridad de los servicios TI.
- Brindar soporte técnico a usuarios internos, diagnosticando y resolviendo incidentes relacionados con hardware, software, redes y dispositivos tecnológicos en tiempos oportunos.
- Gestionar incidentes y requerimientos tecnológicos, priorizando y realizando el seguimiento según los niveles de servicio establecidos.
- Administrar los respaldos de información (backups), asegurando la integridad, disponibilidad y recuperación de datos críticos.
- Gestionar el equipamiento y activos TI de la compañía (notebooks, PCs, impresoras, tablets, telefonía y otros dispositivos tecnológicos).
- Supervisar infraestructura de soporte crítico: UPS, climatización de salas TI y sistemas de energía de respaldo.
- Coordinar y supervisar el cableado estructurado y la infraestructura física de comunicaciones.
- Gestionar proveedores de servicios TI, asegurando el cumplimiento de contratos y niveles de servicio.

Requisitos
- Experiencia mínima de 3 a 5 años en soporte TI, administración de infraestructura y servicios de facilities.
- Conocimientos en redes, conectividad, servidores y gestión de d Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1dt38f