Agente de Soporte (Región Metropolitana)

Te estamos buscando. Primero, te contamos un poco más de nosotros. Somos Carvuk, una start-up que te ayuda a cuidar tu auto de manera simple y 100% online, tan fácil como la pizza que pediste por Rappi la semana pasada. Llevamos poco tiempo, recién cumplimos 3 años, pero vamos con todo. Ganamos el premio DF MÁS Pitch 2023 y fuimos seleccionados durante dos años seguidos entre las Top 100 startups de Chile por Forbes. Pero eso no es todo: Queremos seguir creciendo y para eso estamos buscando un(a) Support Executive que nos ayude a llevar las ventas y atención al siguiente nivel. Si te gusta ayudar a clientes y eres bueno haciéndolo, postula, no te vas a arrepentir de ser parte de este tremendo equipo. Responsabilidades
- Apoyarás en la atención a los clientes relacionada a las ventas de servicios para autos (revisión técnica, mantención, grabado de patente, etc.) y post servicios.
- Cerrar la mayor cantidad de ventas, acompañando a los clientes en todo su proceso de compra.
- Ayudar con las dudas post servicios, por ejemplo de cobranza, dudas con el servicio mismo, reagendamientos, etc.
- Hacer seguimiento proactivo a los clientes que tienen casos pendientes.
- Trabajar de la mano con el equipo de marketing, tecnología y sobre todo operaciones.
- Proponer mejoras en el área de atención al cliente y ventas.

¿Qué buscamos
- Excelentes habilidades de comunicación, sobre todo de forma escrita.
- Buena organización y capaz de manejar múltiples tareas a la vez.
- Orientación al cliente y logras ponerte en el lugar del cliente, quieres entregarle respuestas rápidas y de buena calidad.

Más información
- Horario full‑time: 9:00am
- 6:30pm de lunes a viernes (opción también de que sea partime)
- Carrera: Administración de Servicios, I. Comercial, Publicidad, o carrera afín (si no tienes ninguna de estas, hablemos Estamos abiertos)
- La cultura es relajada, buena onda, apasionada y exigente.

Ventajas
- En oficina: Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1dqj3k