Supervisor de Puntos de Venta (Región Metropolitana)

El Departamento Comercial de DHL Express XXXXX está en búsqueda de un/a Supervisor de Puntos de Venta. Esta posición será responsable de supervisar y coordinar las operaciones de los Punto de Ventas, asegurando que se brinde un servicio personalizado y satisfactorio a los clientes, de acuerdo a sus necesidades, y garantizando la mejora continua de la experiencia del cliente. TUS FUNCIONES:
- Supervisar la verificación de instalaciones y la apertura de sistemas.
- Gestionar la atención a los clientes y coordinar el proceso de envíos.
- Asegurar la verificación de insumos necesarios para el servicio.
- Organizar el archivo de documentación para finanzas y gestión de depósitos.
- Realizar llamadas proactivas a clientes frecuentes para fomentar relaciones sólidas.
- Capacitar y guiar al personal en la atención al cliente y en el uso de sistemas de gestión de envíos. LO QUE APORTAS:
- Título universitario en Administración de Empresas, Marketing, o un campo relacionado.
- Mínimo 5 años de experiencia en atención al cliente, con al menos 2 años en un rol de supervisión.
- Conocimiento en programas de PC (Word, Excel).
- Experiencia en manejo de sistemas de gestión de envíos.
- Excelentes habilidades de servicio al cliente y liderazgo.
- Capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones.
- Bilingüe: Español
- Ingles CONNECTING PEOPLE, IMPROVING LIVES Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1dlpxe