Auxiliar del servicio de atención al cliente (Región …, Región Metropolitana

Somos AkzoNobel. Probablemente nos conozca.

Estamos presentes en casas, edificios, barcos, coches, es decir, en todas las superficies donde existe la oportunidad de aportar más color, vida y protección, en más de 150 países que utilizan nuestras pinturas y recubrimientos. Para seguir pintando un futuro mejor, te necesitamos

Nos encontramos en la búsqueda de nuestro(a) próximo(a) ASISTENTE DE SERVICIOS AL CLIENTE para trabajar con nuestra marca de pinturas Sikkens y Wanda.

Sikkens y Wanda son marcas líderes en repintada automotriz. Sikkens ofrece productos premium de alta gama para máxima nivelación y resistencia, mientras que Wanda, fundada en 1934, proporciona soluciones de alto rendimiento, tradición y sobresaliente fidelidad de color. Ambas ofrecen sistemas completos (bases, barnices, masillas) para acabados profesional kilogramos de resinas.

Misión del Cargo

Ingresar y dar seguimiento a los pedidos de los clientes con el objetivo de satisfacer necesidades. Brindar atención a las consultas y reclamos de clientes y vendedores.

Responsabilidades
- Ingreso de pedidos, enviados por los clientes y/o vendedores.
- Brindar soporte al equipo de ventas respecto a pedidos registrados.
- Gestión de reclamos de clientes.
- Análisis de cuentas corrientes en conjunto con el vendedor.
- Solicitar modificación de descuentos en sistema según solicitud del área comercial.
- Solicitar turno en algunos clientes, para las entregas de los pedidos.
- Confirmación de pedidos ingresados a los clientes.
- Recibir dudas o consultas de clientes por productos con y sin stock.
- Enviar listados semanales a los clientes de pendientes a la fecha.
- Enviar comprobantes de pagos derivados por clientes y/o vendedores al área de finanzas para liberación de pedidos (por medio de S.N).
- Solicitar autorizaciones de liberación para generación de documentos tales como notas de crédito.
- Solicitar aprobación de cambios de listas en los pedidos enviados.
- Realizar notas de créditos, por devoluciones Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1dijd9