Jefe Senior Servicio al Cliente (Región Metropolitana)
Jefe Senior Servicio al Cliente (Región Metropolitana)
-
Región Metropolitana, Chile -
Publicado: hace menos de una semana
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Descripción
Descripción de la oferta
Importante empresa del sector en Santiago, Maipú, Región Metropolitana. Se busca un/a Jefe Senior de Servicio al Cliente con contrato fijo y jornada laboral de 44 horas semanales.
Objetivo del cargo
Liderar al área transversal de la compañía, asegurando una experiencia de servicio consistente, confiable y moderna para el cliente, garantizando el cumplimiento de compromisos comerciales y operacionales. Además, deberá articular el ciclo Order to Delivery (O2D), gestionar KPI críticos y liderar la transformación digital y la eficiencia operativa, contribuyendo directamente a la rentabilidad y competitividad de la compañía.
Perfil deseado
Ingeniería Civil, Comercial, Industrial, Logística o afín.
Requisitos
- Al menos 6 años de experiencia en roles similares para empresas industriales B2B.
- Manejo de ERP (SAP u otro), CRM, Power BI y Excel avanzado.
- Conocimiento del ciclo O2D, planificación y logística.
- Experiencia en KPI (OTIF, backlog, reclamos).
- Coordinación con otras áreas de la compañía: Comercial, Producción y Logística.
- Participación en proyectos de mejora y digitalización.
Aptitudes asociadas
- Liderazgo
- Negociación Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1de9iq
Importante empresa del sector en Santiago, Maipú, Región Metropolitana. Se busca un/a Jefe Senior de Servicio al Cliente con contrato fijo y jornada laboral de 44 horas semanales.
Objetivo del cargo
Liderar al área transversal de la compañía, asegurando una experiencia de servicio consistente, confiable y moderna para el cliente, garantizando el cumplimiento de compromisos comerciales y operacionales. Además, deberá articular el ciclo Order to Delivery (O2D), gestionar KPI críticos y liderar la transformación digital y la eficiencia operativa, contribuyendo directamente a la rentabilidad y competitividad de la compañía.
Perfil deseado
Ingeniería Civil, Comercial, Industrial, Logística o afín.
Requisitos
- Al menos 6 años de experiencia en roles similares para empresas industriales B2B.
- Manejo de ERP (SAP u otro), CRM, Power BI y Excel avanzado.
- Conocimiento del ciclo O2D, planificación y logística.
- Experiencia en KPI (OTIF, backlog, reclamos).
- Coordinación con otras áreas de la compañía: Comercial, Producción y Logística.
- Participación en proyectos de mejora y digitalización.
Aptitudes asociadas
- Liderazgo
- Negociación Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1de9iq
Información clave
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Nombre de la empresaImportante empresa del sector -
Nombre de la vacanteJefe Senior Servicio al Cliente (Región Metropolitana)
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El anuncio Jefe Senior Servicio al Cliente (Región Metropolitana) fue publicado en la categoría La Pintana Atención al cliente, call center de Locanto.
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