Anfitrión De Servicio Al Cliente Aeropuerto Región …, Región Metropolitana

Anfitrión de servicio al cliente aeropuerto

Santiago de Chile

Sobre el puesto

Como host serás la primera cara de la experiencia Cabify en el aeropuerto, asegurando que cada pasajero reciba una bienvenida cálida y un servicio ágil. Este rol combina atención al cliente y acompañamiento operativo, principal para que el servicio funcione de manera fluida y segura.

Responsabilidades y requisitos

Recibir y dar la bienvenida a los pasajeros después de que adquieran su pasaje en los mostradores de atención.

Verificar la validez de los pasajes o boletos de embarque antes de que suban al vehículo.

Orientar a los clientes hacia las vans designadas para el trayecto hacia la ciudad.

Asegurar que los clientes aborden la van correcta para su destino.

Brindar información clara y concisa sobre el proceso de embarque y el trayecto.

Resolver dudas o consultas de los pasajeros de manera amable y productivo.

Mantener la calma y la profesionalidad ante situaciones inesperadas o con clientes complejos.

Colaborar con los conductores y el personal de counter para garantizar una operación fluida.

Reportar cualquier incidencia o retraso que pueda afectar la experiencia del pasajero.

Formación mínima de educación secundaria finalizada, con facilidad para manejar herramientas tecnológicas.

Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente presencial, preferiblemente en los sectores de transporte, turismo u hostelería, realizando labores de asesoría y acompañamiento a usuarios.

Excelentes habilidades de comunicación interpersonal, con asertividad, empatía y capacidad de negociación, orientando siempre el servicio al cliente, con proactividad para anticipar necesidades, manejar múltiples tareas y afrontar situaciones de crisis o clientes complejos en entornos dinámicos.

Incentivos

Horario 4x3: 4 días de trabajo y 3 de descanso con 10 horas efectivas por día.

Lugar de trabajo: Aeropuerto Arturo Merino Benítez.

Equipo de trabajo para que desarrolles todo tu talento. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1davz7