Ejecutivo Post Venta (Lampa)

**Descripción empresa**: Somos Imega Ventus SPA, especialistas en venta, importación y distribución de Equipamiento Gastronómico en países como Chile y Perú. Contamos con una experiência acumulada durante más de 20 años en la Industria Gastronómica, que es apoyada por una relevante área Comercial y un gran staff compuesto por profesionales de alto nível que apoyan a las diferentes áreas de desarrollo como Logística, Servicio Técnico, Ventas y Marketing. **Misión del cargo**: Gestionar administrativamente las plataformas de distintos clientes. **Funciones del cargo**: Revisión diaria de solicitudes y reclamos en los distintos clientes. Respuesta en línea a consultas y reclamos relacionados con Postventa. Derivación de casos a otras áreas de acuerdo a cada situación y necesidad del cliente. Gestión en línea de plataformas MKP para atender solicitudes de clientes relacionadas con boletas o facturas (cambio de documentos u modificación). Interacción con clientes en Mediación. Seguimiento y Feedback de casos al área comercial. Ingreso, gestión, seguimiento y cierre de solicitudes técnicas de los distintos MKP y Retail. Comunicación constante con clientes y reportar avances de sus solicitudes. Coordinación con área operaciones para cambios o devolución de productos. **Requisitos**: Estudios Técnicos en Administración de Empresas, Relaciones Públicas, o afines. Curso en administración o servicio al cliente **Cursos de manejo herramientas Office**: (Excel, Word, Power Point). **Condiciones oferta**:Beneficios**:

- Bus de acercamiento
- Seguro médico
- Servicio de comedor
- Capacitaciones y cursos Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1csaks