Ejecutivo (A) De Servicio Al Cliente (Licencia Maternal), La Florida

Cargo enfocado en la una unidad de apoyo para las distintas reas de la Cl nica, que gestiona las inquietudes o reclamos que surgen de nuestros clientes con la finalidad de satisfacer sus demandas o dar una respuesta en un tiempo razonable.
Es decir, es la cara visible que representa a todas las unidades de la Cl nica para recibir los reclamos, inquietudes, sugerencias o felicitaciones.
Entre sus funciones se encuentran: Atenci n presencial de clientes.
Interacci n con otras reas para requerimientos in situ, administrativos o de gesti n de reclamos Resoluci n in situ de problema, tratar de solucionarlo inmediatamente (siempre y cuando corresponda a su campo de acci n).
Ingresar reclamo, sugerencias y felicitaciones a plataforma wokflow destinada para la gesti n de casos Gesti n de reclamos, realizando seguimiento, an lisis, reasignaciones, gestiones, elaboraci n de carta respuesta hasta su finalizaci n a trav s de la plataforma Medisyn.
Gesti n de resoluciones de reclamos que impliquen gasto monetario: solicitudes de devoluciones, descuentos, rebajas o gratuidades con autorizaci n previa de la Jefatura correspondiente, para el posterior ingreso en planilla de registro.
Entre otros.