Recepcionista para edificio residencial Jornada de lunes a …, La Florida

OBJETIVO DEL CARGO Responder por la gestión de atención y operación del Edificio y la Comunidad el Edificio, manteniendo un alto estándar de calidad de servicio operacional y de atención a los Residentes. en jornada de lunes a viernes

RESPONSABILIDADES DEL CARGO

Atiende la recepción del edificio en forma amable, rápida y oportuna. Responde consultas de los arrendatarios, visitas y clientes en forma optimizado y cordial.

Maneja y conoce el edificio y la operación de éste, las normas y procedimientos de seguridad y los asociados a su área. Opera y mantiene el sistema de gestión en las áreas bajo su ámbito de acción.

Apoya y capacita a los residentes en el proceso de pagos, firmas de contratos, renovaciones, etc. Capacita a los arrendatarios en el uso de las instalaciones, el equipamiento de éste y el uso de los equipos de los departamentos.

Realiza las mediciones de los consumos de servicios básicos lectura de medidores, cuando su jefatura los requiere.

Recibe los pedidos de insumos y facturas y los ingresa sistema, según procedimiento establecido. Mantiene las bases de datos de inventario de las bodegas según asignación de su jefe directo.

Recibe y distribuye la correspondencia a los arrendatarios y la registrar en el sistema interno de la empresa Controla el acceso de visitas, proveedores y contratistas, cumpliendo con los protocolos y procedimientos establecidos. Atiende reclamos presenciales e incidencias presentadas por los residentes, para informar a las áreas correspondientes

Apoya la gestión administrativa de su jefe directo.

COMPETENCIAS Y HABILIDADES DEL CARGO

Buen manejo de relaciones interpersonales capacidad de trabajo en equipo bajo presión y situaciones de cambio.

Manejo de sistemas Word, Excel.

Autonomía en su actuar Inteligencia emocional y social.

Capacidad persuasiva y motivacional, para generar óptimos resultados en negociación con los residentes.

REQUISITOS FORMALES DEL CARGO

Experiencia en atención a clientes de al menos 1 año.

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