Ejecutivo de Atención Al Cliente en Sucursal Claro (La Florida)

Somos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades.

Importante empresa de telecomunicaciones busca incorporar a su equipo de trabajo a un Ejecutivo de servicio al cliente para desempeñar funciones en la comuna de La Florida.

Funciones principales:

- Orientado a atención de clientes persona y empresa de forma presencial que concurren a los Centros de Atención a Clientes.
- Vender productos y servicios de la compañía.
- Encargado de atender y verificar los pagos no registrados y repactar los pagos con el cliente.
- Analizar y atender los descuentos no cumplidos por contratos, el doble cobro, la doble facturación, la duración incorrecta de las llamadas, analizar reclamos de llamadas no realizadas, la tarificación incorrecta y otros problemas relativos a facturación.
- Gestionar el up grade de equipos o accesorios, gestionar el bloqueo por robo o extravío, gestionar el cambio de número, la conexión o desconexión de servicios suplementarios, atender los problemas con el equipo o accesorio, los problemas con servicios suplementarios y la reposición de equipo asegurado.
- Atender solicitud de reclamos reiterados y reclamos por terceros.
- Atender solicitudes relativas a tráfico interempresas, cortes de comunicación, cruce de líneas, interferencias y sin señal.
- Recaudar el pago de los servicios Evidente, con cuadratura de caja y reportes solicitados por el área encargada.

**Requisitos**:

- De Profesión: Técnico/Profesional
- Mínimo2 años de experiência en servicio al cliente y Ventas.
- Indispensable experiência comercial, manejo de PC a nível usuario.
- Manejo de Conflictos.
- Trabajo en equipo/Colaboración
- Solución de problemas.

Condiciones laborales:

- Contrato laboral bajo renovación mensual, inicialmente por proyecto pero con posibilidades de internalización
- Jornada Laboral: Lunes a Viernes 08:30 a 18:10 hrs
- Modalidad: Presencial
- Lugar de trabajo: Huechuraba.
- Renta ofrecida: $800.000 liquido mensual. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1cs2bx