Ejecutivo Atención Al Cliente (Iquique)

Ejecutivo Atención al Cliente (1 vacante)Empresa: Salinas y FabresActividad económica: Venta al por mayor de vehículos automotoresUbicación: Tarapacá, IquiqueResponsabilidadesRecepción de todas las sugerencias y reclamos recibidos por parte de los clientes, a través de cualquier canal de comunicación establecido por la empresa.Informar al cliente que la sugerencia o reclamo fue recepcionada, dar respuesta a la solicitud o informar de los plazos y responsables en la gestión de su resolución.Resolver de manera clara y oportuna los requerimientos (consultas y reclamos) de los clientes.Monitorear el ciclo completo de atención de los clientes, asegurando la recepción y entendimiento de la respuesta por parte de éste.Mantener una constante comunicación con el cliente haciéndole sentir la preocupación existente por dar solución a su caso, hasta la solución de este y entera satisfacción del cliente, instancia en la cual el caso se entiende como cerrado.Proponer mejoras en los procesos y procedimientos asociados a la gestión de los requerimientos que afectan directa o indirectamente a los clientes.CalificacionesFormación técnica en administración, hotelería, turismo o afines.1 o 2 años de experiencia en el rubro de atención al cliente.Conocimiento en sistemas o plataformas de reservas y en el proceso de pago del servicio.Experiencia en gestión con clientes.Licencia clase B vigente (Excluyente).
Disponibilidad para trabajar con horarios rotativos de lunes a domingo.Requisitos adicionalesLicencia de conducir Clase A5 (vehículos de carga, simples o articulados, peso bruto superior a ***** kg).
Información adicionalTipo de contrato: Contrato a plazo fijoNivel de cargo ofrecido: EjecutivoSalario: *****************Días de trabajo: 27/03/2025 - 29/05/2025 (Jornada completa)Grupos de empleoApto para personas en situación de discapacidad.
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