Asesor Post Venta Iquique

Jornada Completa

Asesor

Región Tarapacá

Iquique

Buscamos a nuestro próximo Asesor Post venta que colabore con nuestra línea de Servicio Liviano para nuestra sucursal ubicada en Iquique Si eres una persona proactiva, responsable y te gustan los autos Esta ocasión es para ti.

Te ofrecemos la posibilidad de pertenecer a Salfa, una de las mejores empresas de Chile para trabajar (N°14 concurso Great Place To Work). Te invitamos a conocernos en nuestra web

¿Cuáles serán tus desafíos?

Recibir, asesorar y levantar las necesidades de los clientes respecto al mantenimiento y reparación de sus vehículos, brindando información clara sobre los servicios disponibles.

Asesorar al cliente, levantando adecuadamente sus necesidades.

Programar citas para servicios, asegurando la disponibilidad de recursos y cumplimiento de plazos, además de realizar un seguimiento continuo de los casos y mantener a los clientes informados.

Realizar un seguimiento continuo de los casos de servicio, manteniendo a los clientes informados sobre el estado de sus vehículos.

Abrir órdenes de trabajo en el sistema según lo solicitado por el cliente y el Jefe del Servicio.

Realizar cotizaciones, generar presupuestos y comunicárselos a los clientes.

Atender y resolver dudas o consultas de los clientes, manteniendo altos estándares de servicio.

Ofrecer productos, servicios adicionales y accesorios a los clientes.

Ingresar documentación en el sistema, llevar control de órdenes de trabajo, y realizar tareas como facturación y actualización de registros.

Realizar la entrega final de los vehículos a los clientes.

Perfil deseado:

Técnico / Ing. mecánica automotriz, civil industrial, administración de empresas o estudios afines.

Al menos 2 años de experiência en un rol similar dentro del sector automotriz.

Familiaridad con software de gestión de talleres y herramientas de diagnóstico (Deseable)

Licencia clase B vigente (Excluyente)

Manejo de herramientas de office.

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