Secretaria Recepcionista (Iquique)

Descripción del trabajo

Objetivo de su cargo

Responsable de atender de manera presencial, por llamada o mail a nuestros pacientes, generando ventas de bonos y/o boletas. Generando un servicio con una experiência confortable.

Principales funciones y responsabilidades

Venta de Bonos y emisión de boletas.

Registro y monitoreo de pacientes.

Agendamiento de pacientes.

Agendamiento de empresas.

Entrega de exámenes de laboratorios.

Realizar llamados y envío de mensajes a Pacientes.

Archivar registros médicos de profesionales médicos de naturaleza física o digital de manera ordenada.

Efectuar rendición y cuadratura de caja.

Mantener áreas de trabajo limpias y ordenadas.

Competencias

Orientación de servicio al cliente/paciente: Atender y fidelizar a los clientes/pacientes con amabilidad y empatía, ofreciendo soluciones satisfactorias y realizando seguimiento a sus requerimientos.

Compromiso organizacional: Colaborar y comprometerse con los objetivos y contingencias del cargo y de la empresa, cumpliendo con las funciones asignadas, respetando plazos y compromisos asumidos.

Trabajo en Equipo: Integrar y promover un ambiente de trabajo participativo con el equipo y con otras áreas, orientando sus esfuerzos al cumplimiento de los objetivos comunes.

Proactividad: Anticiparse activamente y actuar de manera autónoma, rápida y eficiente para desarrollar una acción y obtener un resultado concreto aun cuando no se le haya solicitado.

Entorno y relaciones

Que tenga una actitud de respeto hacia los clientes/pacientes, considerando sus derechos.

Que sea cálida (o) y amable en el trato.

Que sea paciente y estable emocionalmente.

Que sea responsable y minucioso con los protocolos a seguir.

Que tenga habilidades interpersonales que aporten al clima laboral.

Requerimientos

Experiência deseable 1 año (no excluyente)

Habilidades de Resolución de conflicto.

Habilidades de trabajo bajo presión.

Manejo de office nível intermedio.

Horarios

Lunes a viernes

08:00 a 18:0 Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1ctr55