Ejecutivo/a De Atención Al Cliente Región Metropolitana …, Chile

Empresa del rubro de insumos de gastronomía ubicada en Huechuraba busca Ejecutivo/a de Atención al Cliente. Buscamos un perfil netamente operativo, con carácter para el trato con clientes y que tenga experiencia en la elaboración de cotizaciones y resolución de casos complejos, capaz de mantener el control en un entorno vibrante.

Responsabilidades

Gestión en SAP: Elaboración de cotizaciones y monitoreo de procesos técnicos obligatoriamente en SAP Business One.

Atención al Cliente: Resolución de reclamos y atención telefónica de clientes bajo presión, manteniendo la seguridad y el temple.

Criterio Operativo: Análisis de casos (garantías, repuestos, cobros) para asegurar la calidad del proceso técnico.

Seguimiento Administrativo: Control de requerimientos internos y externos mediante Excel intermedio.

Requisitos

Experiencia en SAP Business One: Requisito excluyente.

Trayectoria en Servicios Técnicos: Experiencia previa trabajando desde el lado del prestador de servicio (ej. talleres, soporte técnico de equipos).

Formación: Título Técnico Competente o Cualificado en carreras administrativas o afines.

Excel: Nivel intermedio comprobable.

Habilidades

Resiliencia: Capacidad demostrada para gestionar conflictos y clientes molestos sin amilanarse.

Estabilidad Laboral: Buscamos personas que busquen proyectarse a largo plazo en la empresa.

Pensamiento Analítico: Habilidad para entender la operación técnica y anticipar errores en los procesos.

Perfil orientado a resultados y proactividad. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1e0pkq