Subegerente Customer Intelligence, Gerencia De Marketing Y …, Chile

Descripción Oferta

¿Tienes ganas de hacer la diferencia y alcanzar tu mejor versión?

En Empresa confidencial Chile nos transformamos día a día para brindar la mejor experiencia omnicanal a nuestros clientes y generar impacto real en colaboradores y comunidades. Somos el retail minorista más amplio del mundo y uno de los principales empleadores de Chile, presentes a través de Lider, Express de Lider, Super Bodega aCuenta, Central Mayorista, Lider App y Lider Web.

El equipo de Customer Knowledge está buscando a su próximo/a Subgerente Intelligence.

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley Nº 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.

Principales funciones:

Gobierna la data de clientes, definiendo datos a recolectar y cómo estructurarlos asegurando su calidad, consistencia y trazabilidad.

Diseña y lidera la estrategia de inteligencia de clientes, priorizando los focos analíticos de mayor impacto para el negocio.

Desarrolla analítica descriptiva, predictiva y avanzada para entender, explicar y anticipar el comportamiento de los clientes, a través de productos de data e información escalables.

Define, construye y evoluciona KPIs de cliente que permitan monitorear la salud, el valor y el comportamiento de la base.

Lidera al equipo de Intelligence, fortaleciendo capacidades técnicas, analíticas, consultivas y comunicacionales.

Requisitos:

Título en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Estadística, Matemáticas o carrera afín.

Al menos 7 años de experiencia en customer intelligence, BI, advanced analytics, CRM, customer analytics o data strategy.

Experiencia deseable en retail, consumo masivo, e-commerce, banca, telco o industrias con alto volumen de datos.

Experiencia en analítica avanzada, estrategias de datos e inteligencia artificial aplicada al negocio.

Capacidad para generar customer insights, storytelling y gestión de stakeholders.

Inglés avanzado.

Manejo deseable de SQL, Power BI, Tableau, Python, R o he Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1dztzw