Ingeniero Soporte Sistemas Vitacura (Chile)

Randstad, consultora multinacional líder en soluciones de Recursos Humanos, presente en 39 países y con 4.400 oficinas en el mundo requiere contratar a unIngeniero Soporte Sistemas
- Vitacurapara empresa del area de las Telecomunicaciones

Funciones

Gestionar y corregir los problemas reportados por los usuarios, resolviendo los problemas e incidencias.

Hacer horario rotativo semanales de emergencia para el correcto funcionamiento de los sistemas de la compañía.

Mantener comunicación con proveedores para resolver las incidencias que ocurren en los sistemas, asegurándose de monitorear los avances de los problemas que se levantan.

Canalizar los requerimientos o solicitudes para evaluar la viabilidad de la solicitud y derivar al área de desarrollo si aplica.

Mantenerse actualizado con los nuevos sistemas y tecnologías de desarrollo que implementa el área. Especialmenteherramientas de asistencia y automatización para el análisis y resolución de incidencias

Requisitos

2 a 3 años de experiencia en rol o cargos similares

Manejo de plataformas de tickets (Zammad, Jira, similares)

Base de datos (MySQL, Postgress, MariaDB, otros)

Compresión de integraciones (APIs, servicios)

Flujo general de sistemas (Frontend / Backend /BD)

Capacidad de apoyarse en herramientas de asistencia y automatización para el análisis y resolución de incidencias

Validación funciona de cambios

Capacidad de probar escenarios

Información adicional

Lunes a Jueves de 08:45 a 17:45 y Viernes 08:45 a 17:15

Disponibilidad a realizar horario rotativo

1 Vacante disponible.

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley Nº21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1d61d8